Verschreibt der Arzt ein Arzneimittel, für dessen Anbieter die Krankenkasse des Kunden keinen Rabattvertrag besitzt, so muss die Apotheke dieses in der Regel gegen einen Rabattartikel ersetzen. Eine AußnahmeAusnahme von diesem Tausch ist im Normalfall nur beim Vorhandensein eines AutidemAut-idem-Kreuzes auf dem betreffenden Rezept gestattet.

Alternativ kann aber der Apothekenmitarbeiter pharmazeutische Bedenken auf dem Rezept in Form einer Sonder-PZN&nbsp;vermerken, wenn der Kunde beispielsweise einen im Rabattpräprat befindlichen Hilfsstoff nicht verträgt. Wie Sie dies in '''WINAPO '''durchführen lesen Sie hier.<br><br>

Mit Hilfe von selbst angelegten Substitutionshinweisen hat der '''WINAPO^®64 -'''Anwender die Möglichkeit, im System Hinweise für einzelne Artikel oder auch komplette Warengruppen zu hinterlegen, deren Substitution aufgrund pharmazeutischer Bedenken generell oder nur unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen werden soll. Eine Gültigkeitsbeschränkung auf bestimmte Patienten ist möglich und wird bei der Anzeige in der '''Kasse '''berücksichtigt.<br>

*Wenn Sie hier ''Pharm. Bedenken kennzeichnen und vermerken ''wählen , so wird zum einen die Sonderzeile beim Kassenvorgang erzeugt und zusätzlich in den Artikeleditor der '''Taxe&nbsp;'''/ Register ''Beratung&nbsp;''/ Bereich ''Substitutionshinweise ''verzweigt. Hier können entsprechende Hinweise angelegt bzw. bearbeitet werden.

*Möchten Sie einen neuen Substitutionshinweis anlegen, so klicken Sie auf die ''Schaltfläche F9&nbsp;''oder auf das ''blaue Papier''Symbol [[Image:Sym_Neu64.png]]&nbsp;.<br>

<br>'''Hinweistext:''' Im Feld Hinweistext kann ein standardisierter Text per Combobox ausgewählt oder auch frei erfasst werden. <br> <br>'''Erläuterung:''' Im Feld Erläuterung können Sie eine Begründung für das Nicht-substituieren eines Arzneimittels eintragen.<br><br>'''Gültig für:''' Das Feld ''Gültig für ''ist mit 'alle Kunden ' vorbelegt. Über die Schaltfläche ''Auswahl ''kann der Kundenauswahldialog ''Person auswählen '' aufgerufen werden. Mit OK werden die dort ausgewählten Personen übergeben und im Feld ''Gültig für f''ür zugeordnet und gelistet.

*Beenden Sie den Dialog durch ''Speichern''(oder ''Abbrechen'')''&nbsp;''.

Entscheiden Sie nun, bei welcher Zuordnungs-Ebene des Produktes der Substitutionshinweis in der '''Kasse '''erscheinen soll.

<br><br>Anschließend an die Liste folgt das Kontrollkästchen „Kenntnis genommen“. Erst wenn der Anwender durch Aktivieren des Kontrollkästchens die Kenntnisnahme bestätigt, wird die Schaltfläche ''Übernehmen ''aktiv und ermöglicht die Substitution des Ausgangsartikels.