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Es kann immer mal wieder vorkommen, dass per Rechnung bezahlte Artikel storniert werden müssen. Wurde die Rechnung bereits vom Kunden beglichen, so kann muss in der '''Faktura '''zunächst eine Warenrücknahme erzeugt werden. Der stornierte Betrag kann anschließend mit der Folgerechnung des Kunden verrechnet werden.
Alternativ kann über eine Gutschrift auch der Bterag Betrag an den Kunden ausgezahlt werden. Dies lesen Sie Dieses Vorgehen ist im Beitrag [[Gutschriften_erstellen|Gutschriften erstellen 64]] beschrieben. <brdiv class="mw-parser-output"> === Wie kann ich in WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO eine Warenrücknahme erstellen? ===
*Öffnen Sie die Applikation '''Faktura'''.
*Im Register ''Filter ''wählen Suchen Sie ''Alle ''Beleg aus. [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG]]<br>'''Hinweis:''' Sie können zudem zur besseren Übersicht auch nach einem bestimmten Kunden filtern. Klicken Sie hierzu auf in der Belegliste die Menüschaltfläche [[Image:Rechnungen erstellen 64 14.PNG|50px|Rechnungen erstellen 64 14.PNG]].<br> *Öffnen Sie die ''Detail-Info'' der Rechnung über das Register ''Beleg ''und , aus welcher die Funktion ''Detail''. <br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 10erstellt werden soll, z.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 10B.PNG]]<br> <br> *Wählen indem Sie den zu stornierenden Artikel aus. *Im Register ''Detail ''klicken Sie auf den kleinen Pfleil der Menüschaltfläche ''Storno''. *Wählen Sie im Folgemenü ''Teilmenge'', um einzelne Artikel zu stornieren. '''Hinweis: '''Alle Artikel, d.h. die gesamte Rechnung stornieren Sie über ein Anklicken der Menüschaltfläche ''Storno''Barcode scannen.
[[File:Warenruecknahme 1.png|Bezahlte Rechnung]]
[[File:Warenruecknahme 2.png|Bezahlte Rechnung in der Detail-Info]]
*Wennn Sie nur einzelne Artikel einer Rechnung stornieren möchten, wählen Sie die zu stornierenden Artikel aus und klicken Sie auf ''Detail / Artikelzeilen bearbeiten / ''Menüschaltfläche ''Storno / Teilmenge''.
*Um die gesamte Rechnung zu stornieren, klicken Sie auf ''Detail / Artikelzeilen bearbeiten / '''Storno'''''<b>.</b>
*Geben Sie den passenden Stornogrund ein.
*Geben Sie ggf. ein Verfalldatum ein und bestätigen mit ''OK''.
[[ImageFile:Warenrücknahme erzeugen 64 3Warenruecknahme 4.PNGpng|250px|Warenrücknahme erzeugen 64 3.PNGEingabe Verfalldatum]]
<br/>Die stornierten Artikel werden in der Rechnung rot angezeigt.
Hier sehen Sie alle zu dem Vorgang vorhandenen Zeilen (von unten nach oben):
*den Lieferschein
*die ursprüngliche, (teil-)stornierte Rechnung
*die neue Version der Rechnung
*die Warenrücknahme <br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 12.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 12.PNG]] <br> Beim Erstellen einer komplett neuen Rechnung für den betreffenden Kunden wird der Betrag der Warenrücknahme verrechnet. <br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 13.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 13.PNG]] <br> '''Hinweis:''' In der '''Konfiguration '''/ Applikationsbereich ''Applikationseinstellungen ''/ Bereich ''Faktura ''/ Register ''Verhalten ''finden Sie folgenden Parameter, der die Berücksichtigung von Warenrücknahmen steuert. <br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 14.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 14.PNG]] <br> <br> <br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 8.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 8.PNG]]<br> [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 1.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 1.PNG]]
[[File:Warenruecknahme 6.png|Belege in der Komplett-Übersicht]]
Aus der Warenrücknahme kann nun eine Gutschrift erstellt werden und darüber der Betrag an den Kunden ausgezahlt werden. Dies ist das in der '''Konfiguration'' '''''hinterlegte Standardverhalten und wird im Beitrag [[Image:Warenrücknahme erzeugen 64 5.PNGGutschriften_erstellen|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 5.PNGGutschriften erstellen]] beschrieben.
[[File:Warenruecknahme 7.png|Verrechnung einer Warenrücknahme]] [[Category:WINAPO® 64 PRO]] [[Category:Faktura]] [[Category:WINAPO_64Konfiguration]]