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=== Hintergrund ===
Es kann immer mal wieder vorkommen, dass per Rechnung bezahlte Artikel storniert werden müssen. Wurde die Rechnung bereits vom Kunden beglichen, so kann muss in der '''Faktura '''zunächst eine Warenrücknahme erzeugt werden. Der stornierte Betrag kann anschließend mit der Folgerechnung des Kunden verrechnet werden.
Alternativ kann über eine Gutschrift auch der Betrag an den Kunden ausgezahlt werden. Dieses Vorgehen ist im Beitrag [[Gutschriften_erstellen_64Gutschriften_erstellen|Gutschriften erstellen]] beschrieben.
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=== Wie kann ich in WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO eine Warenrücknahme erstellen? ===
*Wennn Sie nur einzelne Artikel einer Rechnung stornieren möchten, wählen Sie die zu stornierenden Artikel aus und klicken Sie auf ''Detail / Artikelzeilen bearbeiten / ''Menüschaltfläche ''Storno / Teilmenge''.
*Um die gesamte Rechnung zu stornieren, klicken Sie auf ''Detail / Artikelzeilen bearbeiten / ''''Storno'''''<b>.</b>
*Geben Sie den passenden Stornogrund ein.
[[File:Warenruecknahme3Warenruecknahme 3.png|Auswahl Stornogrund]]
<br/> Die stornierten Artikel werden in der Rechnung rot angezeigt.
[[File:Warenruecknahme 5.png|Stornierter Artikel in Detail-Info]]
*Um den Storno abzuschließen gehen Sie auf ''Detail / Abschließen / Speichern''.
Die '''Faktura''' wechselt in die ''Komplett-Übersicht''.
Hier sehen Sie alle zu dem Vorgang vorhandenen Zeilen (von unten nach oben):
Aus der Warenrücknahme kann nun eine Gutschrift erstellt werden und darüber der Betrag an den Kunden ausgezahlt werden. Dies ist das in der '''Konfiguration'' ''''' hinterlegte Standardverhalten und wird im Beitrag [[Gutschriften_erstellen_64Gutschriften_erstellen|Gutschriften erstellen]] beschrieben.Alternativ kann in der '''Konfiguration'' / ''Faktura / Verhalten / Berücksichtigung von Warenrücknahmen'' festgelegt werden, dass Warenrücknahmen bei der Belegerstellung berücksichtigt, d.h. verrechnet werden. Folgende Optionen stehen in hier zur Auswahl:
*''Warenrücknahmen nicht berücksichtigen'' (standardmäßig vorbelegt): Vorhandene Warenrücknahmen werden bei der Belegerstellung nicht berücksichtigt. Zur Rückerstattung des Betrages muss eine Gutschrift erstellt werden.
*''Warenrücknahmen bis zu Rechnungsbetrag 0,00 € einbeziehen'': Es werden maximal so viele der in der Faktura vorhandenen Warenrücknahmen (> 0,00 €) einbezogen (auch anteilig), bis der Rechnungsbetrag damit ausgeglichen ist.
*''Warenrücknahmen komplett einbeziehen'': Es werden alle in der Faktura vorhandenen Warenrücknahmen (> 0,00 € ) mit einbezogen, so dass ggf. statt einer Rechnung eine Gutschrift erstellt wird
Bsp.: Verrechnung einer Warenrücknahme (untere Zeile):
[[File:Warenruecknahme 7.png|Verrechnung einer Warenrücknahme]]