Status Reset Tool: Unterschied zwischen den Versionen

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Das Status Reset Tool dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI). Es löscht alte Protokolle, so dass das Einlesen der elektronischen Gesundheitskarte&nbsp;schneller geht. Zudem setzt es den Status „EC_OTHER_ERROR_STATE“ zurück, wodurch die Zertifikate dauerhaft gespeichert werden.
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=== Einleitung ===
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Das'''Status Reset Tool '''dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI), indem der&nbsp;Status „EC_OTHER_ERROR_STATE“ zurückgesetzt wird. Dadurch werden die Zertifikate dauerhaft gespeichert.
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Zudem kann über das Tool die Konnektor-Performance verbessert werden, indem alte Protokolle gelöscht werden.&nbsp;
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Verwenden Sie das Tool nur, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht.
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Verwenden Sie das Tool nur zur Behebung einer Verbindungsstörung, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht.
  
 
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*Öffnen Sie das Programm ''Telematik Status'' in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol&nbsp;[[File:Reset-Tool 1.png|RTENOTITLE]].  
 
*Öffnen Sie das Programm ''Telematik Status'' in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol&nbsp;[[File:Reset-Tool 1.png|RTENOTITLE]].  
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*Tragen Sie Ihr Passwort ein.  
 
*Tragen Sie Ihr Passwort ein.  
*Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit ''Status zurücksetzen''.  
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*Gehen Sie auf ''EC_OTHER_ERROR_STATE(1) zurücksetzen''.  
  
 
Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.
 
Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.
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=== Funktionen zur Verbesserung der Konnektor-Performance ausführen ===
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*Öffnen Sie das Programm ''Telematik Status'' in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol&nbsp;[[File:Reset-Tool 1.png|RTENOTITLE]].
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Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.
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*Tragen Sie Ihr Passwort ein.
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Die Durchführung der Protokolleinstellung ist nur einmal erforderlich:
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Das Löschen der Protokolle können Sie regelmäßig wiederholen, wenn die Performance des Konnektors wieder nachlässt:
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Das Löschen der Protokolle kann bis zu einer Minute dauern. Warten Sie die Meldung des Tools zur erfolgreichen Durchführung ab!
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*Beenden Sie das Tool über das Kreuz-Symbol rechts oben.
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*Starten Sie nun den Konnektor neu (siehe Wiki-Beitrag&nbsp;[[Konnektor_neu_starten]]).
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=== Anmeldung am Konnektor fehlgeschlagen ===
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Es ist möglich, dass das Passwort des Konnektors abgelaufen ist und neu vergeben werden muss. In diesem Fall kann sich das Tool nicht am Konnektor anmelden. Dies meldet das Programm ebenfalls zurück.
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Version vom 30. November 2023, 10:41 Uhr

Einleitung

DasStatus Reset Tool dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI), indem der Status „EC_OTHER_ERROR_STATE“ zurückgesetzt wird. Dadurch werden die Zertifikate dauerhaft gespeichert.

Zudem kann über das Tool die Konnektor-Performance verbessert werden, indem alte Protokolle gelöscht werden. 

Behebung einer Verbindungsstörung

HINWEIS   

Verwenden Sie das Tool nur zur Behebung einer Verbindungsstörung, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht.

  • Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol RTENOTITLE.

Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus Network VPN SIS kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet.

RTENOTITLE

RTENOTITLE  

  • Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts RTENOTITLE.

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

RTENOTITLE

  • Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

  • Tragen Sie Ihr Passwort ein.
  • Gehen Sie auf EC_OTHER_ERROR_STATE(1) zurücksetzen.

Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.

RTENOTITLE

Der Konnektor wird anschließend neu gestartet. 

HINWEIS   

Bitte beachten Sie, dass der Neustart 10-15 Minuten in Anspruch nehmen kann. Der TI-Status am Konnektor leuchtet währenddessen rot auf. Anschließend muss die PIN der SMC-B wieder eingegeben werden.

 

Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster:

RTENOTITLE

Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter support@lauer-fischer.cgm.com.

HINWEIS   

Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet.

 

Funktionen zur Verbesserung der Konnektor-Performance ausführen

  • Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol RTENOTITLE.

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

RTENOTITLE

  • Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

  • Tragen Sie Ihr Passwort ein.

Die Durchführung der Protokolleinstellung ist nur einmal erforderlich:

  • Gehen Sie auf die Funktion Protokolleinstellung setzen.
HINWEIS   

Warten Sie die Meldung des Tools zur erfolgreichen Durchführung ab.

Das Löschen der Protokolle können Sie regelmäßig wiederholen, wenn die Performance des Konnektors wieder nachlässt:

  • Gehen Sie auf die Funktion Protokolle löschen.
HINWEIS   

Das Löschen der Protokolle kann bis zu einer Minute dauern. Warten Sie die Meldung des Tools zur erfolgreichen Durchführung ab!

  • Beenden Sie das Tool über das Kreuz-Symbol rechts oben.
  • Starten Sie nun den Konnektor neu (siehe Wiki-Beitrag Konnektor_neu_starten).

Anmeldung am Konnektor fehlgeschlagen

Es ist möglich, dass das Passwort des Konnektors abgelaufen ist und neu vergeben werden muss. In diesem Fall kann sich das Tool nicht am Konnektor anmelden. Dies meldet das Programm ebenfalls zurück.