<div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output">&nbsp; === Hintergrund === In WINAPO® 64 besteht die Möglichkeit, Personen&nbsp;zu löschen.<br/> Die zentrale Funktion zum Löschen von Personen (und deren Bewegungsdaten in anderen Applikationen) stellt die '''Personenverwaltung''' bereit. Diese Funktion kann auch über die '''Auswertungen''' aufgerufen werden. In Folge werden weitere Bewegungsdaten zum Kunden in anderen Applikationen (auch bei Partner-Apotheken) über eine interne Prüfroutine gelöscht, welche untertags automatisch startet. Dies wirkt sich an der Programmoberfläche nicht aus.<br/> Diese Funktion kann zum einen benutzt werden, um auf Verlangen eines Kunden dessen Daten aus Ihrem System zu löschen, wenn dieser sein Recht auf Löschen seiner Daten einfordert.<br/> Zum anderen können Sie&nbsp;mittels Auswertungsläufen Ihr System von obsoleten Kundendaten (z.B.&nbsp;Personen ohne eine Einwilligung Datenschutz ) bereinigen.<br/> Bei Löschung von Personen mit Connect-Freigabe in Verbünden werden auch alle bei den Partnern vorhandenen personenbezogenen Daten gelöscht.

In WINAPO® 64 besteht die Möglichkeit, Personen nach Datenschutzrichtlinien zu löschen&nbsp; {| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp. Diese Funktion kann zum einen benutzt werden, um auf Verlangen eines Kunden dessen png|RTENOTITLE]]| Ergänzend zur zentralen Löschfunktion sind personenbezogene Daten komplett aus Ihrem System direkt in den Applikationen (soweit vorhanden) zu löschen, wenn dieser sein Recht auf Löschen seiner Daten einfordertin denen diese entstehen, [[#L.<br/> Zum anderen können Sie, wenn dies Ihr Datenschutzbeauftragter für erforderlich erachtet, mittels Auswertungsläufen Ihr System von obsoleten Kundendaten bereinigen, indem Sie Personen ohne eine Einwilligung Datenschutz und/oder Stammkunden, die Ihre Apotheke schon lange nicht mehr aufgesucht haben, aus Ihrem Datenstamm löschenC3.<br/> Bei Löschung von Personen mit ConnectB6schung_personenbezogener_Daten_in_weiteren_Applikationen_und_Add-Freigabe in Verbünden werden auch alle bei den Partnern vorhandenen personenbezogenen Daten gelöschtOns|siehe unten]].|}

=== Voraussetzungen ===

*Es handelt sich um einen offiziell ausgelieferte Personendatensätzeausgelieferten Personendatensatz. *Es liegen liegt mindestens eine&nbsp;gesetzliche Aufbewahrungsfristen Aufbewahrungsfrist&nbsp;vor (siehe dazu nächster Abschnitt). In diesem Fall wird das Datum der Sperrfrist, bzw.&nbsp;der längsten vorhandenen Sperrfrist , bei der Person hinterlegt. Falls innerhalb dieser Sperrzeit erneut versucht wird, diese Person zu löschen, wird statt dem Löschdialog ein Hinweis auf dieses Datum angezeigt. *Wenn sie Die Person hat die Rolle ''Mitarbeiter innehaben'' inne. Die Rolle ''Mitarbeiter dürfen ''kann erst entfernt werden, wenn keine aufbewahrungspflichtigen Daten (mehr) vorhanden sind. Dies ist in der Regel zehn Jahre nach GoBDdem Deaktivieren des Mitarbeiters durch Setzen des ''Angestellt bis-Richtlinien nicht gelöscht, sondern nur ausgeblendet werden. Sie können jedoch einem ''Datums (auf dem Register ''Mitarbeiter die Rolle Stammkunde entziehen und im Zuge dessen personenbezogene Daten löschen'') der Fall. Die Nach Entfernen der Rolle ''Mitarbeiter kann nicht entfernt werden''ist auch das Löschen als Person des ehemaligen Mitarbeiters möglich. *Es liegen liegt mindestens ein&nbsp;offener Vorgang&nbsp;/ eine offene Vorgänge / Forderungen &nbsp;Forderung&nbsp;vor (z.B. offene Rechnungen und Gutschriften in der Faktura, offene Krediteoffener Kredit, offene RezeptnachlieferungenRezeptnachlieferung, offene LieferungenLieferung, unbearbeitete Rezepturen Rezeptur&nbsp;etc.) *Eine Die Person ist Gruppenoberhaupt. In diesem Fall muss zunächst die Gruppe aufgelöst werden. *Wenn der Der Kunde wird von einer Connect Partner-Apotheke verwaltet wird. Eine Löschung kann immer nur von der Stamm-Apotheke ausgeführt werden, umfasst aber alle Daten der Person im Verbund.

{| border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| Wenn das Löschen einer Person auf deren Verlangen hin aufgrund einer Aufbewahrungsfrist (oder aufgrund der Rolle ''Mitarbeiter'') vorerst nicht möglich ist, bietet sich als Alternative folgendes unten beschriebene [[#Alternatives_Vorgehen_bei_Sperrfrist_im_Aufbewahrungszeitraum|Vorgehen ]] an, um einen weiteren Gebrauch der Daten zu verhindern: *Löschen der Medikationen (siehe Online-Hilfe der Personenverwaltung), *Löschen der Stammkundendaten durch Entfernen der Rolle Stammkunde (siehe Online-Hilfe der Personenverwaltung) *Ausblenden der Person aus der Personenliste (''Person ''/ ''Verwaltung ''/ ''Ausblenden'').  

<div class="mw-parser-output">=== Aufbewahrungsfristen ===

*Kasse: 120 Monate (10 Jahre plus Geschäftsjahr) aufgrund Anwendung von **kundenspezifischen Konditionsmodellen **Kundenrabatten (wie z.B. auch einen kundenindividueller Preis)

Daten aus Mail & Sale haben keine Aufbewahrungsfristen und . Daher werden deshalb gelöscht, wenn es keinen offenen Vorgang mehr zu der diese nach dem Löschen einer Person gibtebenfalls aus dem System entfernt. &nbsp;&nbsp;

=== Löschen von einzelnen Personen über die Personenverwaltung ===

Um auf Verlangen eines Kunden dessen Daten nach Datenschutzrichtlinien aus Ihrem System zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

*Wählen Sie in der Personenverwaltung die betreffende Person aus und rufen Sie über ''Person&nbsp;''/ ''Verwaltung&nbsp;''/ ''Ausblenden'' die Funktion ''Löschen nach Datenschutzrichtlinien'' auf.  &nbsp;auf.

[[File:Person loeschen 1.jpgpng|RTENOTITLEDialog Person löschen]]

[[File:Person loeschen 2.jpgpng|RTENOTITLEDialog Person loeschen]]

Mittels&nbsp;der Schaltfläche ''Drucken'' kann ein Löschprotokoll ausgedruckt oder als PDF gespeichert werden. Weitere Bewegungsdaten zum Kunden in anderen Applikationen (auch bei Partner-Apotheken) werden in Folge über den Scheduler-Auftrag ''Personenbezogene Bewegungsdaten entfernen'' eine interne Prüfroutine&nbsp;gelöscht, welcher welche&nbsp;untertags automatisch startet. Dies wirkt sich an der Programmoberfläche nicht aus. {| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|Hinweis]]| Ergänzend zur zentralen Löschfunktion sind personenbezogene Daten direkt in den Applikationen (soweit vorhanden) zu löschen, in denen diese entstehen.|}

==== Keine Löschung möglich ==== Falls der Kunde aufgrund oben genannter Voraussetzungen nicht gelöscht werden kann, wird der Grund&nbsp;dafür im Dialog angezeigt

Falls der Kunde aufgrund oben genannter Voraussetzungen [[File:Person loeschen 3.png|Dialog Person löschen - nicht gelöscht werden kann, wird die Ursache dafür im Dialog angezeigtmöglich]]

[[File:Person loeschen 4.jpgpng|RTENOTITLEMeldung Aufbewahrungsfrist]]

</divclass="mw-parser-output">=== Alternatives Vorgehen bei Sperrfrist im Aufbewahrungszeitraum ===

=== Wenn das Löschen von veralteten Personendaten zur Bereinigung des Datenstamms über einer Person auf deren Verlangen hin aufgrund einer Aufbewahrungsfrist (oder aufgrund der Rolle ''Mitarbeiter'') vorerst nicht möglich ist, bietet sich als Alternative das im Folgenden beschriebene Vorgehen an. Dadurch können Sie die Auswertungen ===vorhandenen Daten bereits reduzieren und den Zugriff auf die übrigen Daten auf berechtigte Mitarbeiter einschränken:

In *Archivieren von Belegen des Kunden in der ''Faktura'' (siehe Online-Hilfe der Faktura) *Löschen der Medikationen in der '''Personenverwaltung''' (siehe [[Löschen_von_Medikationsdaten_und_Stammkundendaten|Löschen von Medikationsdaten und Stammkundendaten]]) *Löschen der Stammkundendaten durch Entfernen der Rolle ''Stammkunde'' in der '''Personenverwaltung''' (siehe [[Löschen_von_Medikationsdaten_und_Stammkundendaten|Löschen von Medikationsdaten und Stammkundendaten]]) *Nur bei ''Mitarbeitern'': Setzen des Datums ''Angestellt Bis'' in der '''Personenverwaltung '''auf der Registerkarte ''Mitarbeiter'', um den Auswertungen gibt es zwei Suchmodelle zum Mitarbeiter (und damit auch die zugehörigen Bediener) zu deaktivieren. Durch das Setzen dieses Datums wird der Mitarbeiter nicht mehr bei einer Filterung auf die Rolle ''Mitarbeiter ''angezeigt, obwohl er diese noch innehat *Löschen von Personendatenweiteren Daten - sofern vorhanden - direkt in folgenden Applikationen: '''LAUER-TAXE®'''&nbsp;(BtM-Dokumentation), '''Rezeptur-Taxation''', '''Messenger''' (nur bei ehemaligen Mitarbeitern), '''MediPlanOnline®''', '''SmartCourier®''' (Lieferaufträge), '''CGM DOCUMENTS''', '''DoseProduction''' bzw. '''DoseProductionRetail''' (Produktionsdaten). Sie finden *Person mit einer Kategorie versehen (z.B. "Löschen nach Aufbewahrungsfrist"), um diese beiden Modelle im Thema für das spätere Löschen nach Datenschutzrichtlinien gezielt filtern zu können (siehe&nbsp;[[Personen_löschen#L.C3.B6schen_von_ausgeblendeten_Personen_nach_Ende_der_Aufbewahrungsfrist_.C3.BCber_die_Auswertungen|Löschen von ausgeblendeten Personen nach Ende der Aufbewahrungsfrist]]). *Ausblenden der Person aus der Personenliste (''Person / Verwaltung / Ausblenden''). Durch die entsprechende Sicherheitsstufe ('''Konfiguration'Personen ''/ ''Standardmodelle Personenverwaltung''/ ''DatenschutzSicherheit'') ist die Ansicht ausgeblendeter Personen sowie das erneute Einblenden nur berechtigten Mitarbeitern möglich.  {| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|Hinweis]]| Ein ''Mitarbeiter '' Das kann nur ausgeblendet werden, wenn ein ''Angestellt Bis'Einzelpersonen ohne Einwilligungserklärung'-Datum gesetzt ist. Soll er nach Ende der Aufbewahrungsfrist gelöscht werden, muss der Mitarbeiter zunächst wieder eingeblendet und die Rolle ' liefert Ihnen einen Überblick über alle Einzelpersonen Ihrer Apotheke 'Mitarbeiter ''entfernt werden (Stammkunden ausgenommensiehe&nbsp;[[Personen_löschen#Sonderfall:_L.C3.B6schen_von_ehemaligen_Mitarbeitern|Sonderfall: Löschen von ehemaligen Mitarbeitern]]), für die aktuell keine Einwilligungserklärungen zur Speicherung personenbezogener Daten vorliegen.|}

In den '''Auswertungen'''&nbsp;stehen zwei Suchmodelle zum Löschen von Personendaten, mit denen Sie Ihr System von obsoleten Kundendaten bereinigen können. Sie finden diese beiden Modelle im Thema ''Personen ''/ ''Standardmodelle ''/ ''Datenschutz.'' {| border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| Wenn Sie für diese Modelle eine regelmäßige automatische Auswertung einrichten, erhalten Sie nach der Ausführung jeweils eine Meldung und werden so automatisch an die Datenbereinigung erinnert. Dabei ist es empfehlenswert, nur ein Ergebnis zu speichern, damit das vorige jeweils überschrieben wird.|} &nbsp; Das Suchmodell&nbsp;''Einzelpersonen ohne Einwilligungserklärung'' liefert Ihnen einen Überblick über alle Einzelpersonen Ihrer Apotheke (Stammkunden ausgenommen), für die aktuell keine Einwilligungserklärungen zur Speicherung personenbezogener Daten vorliegen. &nbsp; {| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|RTENOTITLE]]| Wir empfehlen Ihnen, diese Personen aus datenschutzrechtlichen Gründen in regelmäßigen Abständen aus WINAPO® 64 zu löschen. Markieren Sie dazu die zu löschenden Personen in der Ergebnisliste. Rufen Sie anschließend über die Funktion ''Liste / Ergebnis / Verarbeiten'' den Verarbeitungsdialog auf und wählen Sie auf der Registerlasche ''Löschen'' das Kriterium ''Personen löschen n. Datenschutzrichtlinien''. Starten Sie nun den Verarbeitungslauf, welcher mit einer Sicherheitsabfrage und einer Sicherheitsstufe geschützt ist. Wenn Personen die o.g. Voraussetzungen nicht erfüllt haben erfüllen und deshalb nicht gelöscht werden konnten, erfolgt ein entsprechender Hinweis (analog zur '''Personenverwaltung'''). Bei solchen Personen bietet sich als Alternative das oben beschriebene Vorgehen an.

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| Sofern bei Ihnen das Connect-Management-Paket lizenziert ist, werden bei der Recherche auch Verkäufe Ihrer Kooperationspartner mit einbezogen. Daher werden in diesem Fall nur Kunden ermittelt, die im gesamten Verbund in den letzten drei Jahren keine Umsätze hatten.  |} 

=== Backup Routine =Löschung personenbezogener Daten in weiteren Applikationen und Add-Ons ==

Vor einer erneuten Datenspeicherung auf dem RDX-Medium erfolgt eine komplette Ergänzend zur Löschung der bereits gespeicherten personenbezogener Daten auf dem Medium. Somit ist sichergestellt, dass bei Einhaltung des Medienwechselablaufes nach spätestens sieben Tagen über die Personenverwaltung oder Auswertung sind bestimmte Daten direkt in WINAPO® 64 gelöschten Daten auch nicht mehr auf den Datensicherungsmedien vorhanden sind. Dies ist auch Applikationen zu beachtenlöschen, wenn Datensicherungsmedien über längere Zeit in denen diese entstehen: *Nachrichten an einem sicheren Ort aufbewahrt werden. Die personenbezogenen Daten auf Ihren Notkassen werden zeitnah ehemalige Mitarbeiter im Messenger *BtM-Dokumentationen nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist in der LAUER-TAXE® *Obsolete Herstellungsdokumentationen nach Ablauf der Löschung ebenfalls aktualisiertAufbewahrungsfrist in der Rezeptur-Taxation *Personendaten in MediPlanOnline® *SmartCourier® - Lieferaufträge, Adressbucheintrag zum Kunden *Produktionsdaten in WINAPO® 64 DOSEPRODUCTION und in WINAPO® 64 DOSEPRODUCTIONRETAIL *Patientenakte in CGM DOCUMENTS

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