11.042
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=== Hintergrund ===
Apotheken bieten ihren Stammkunden in der Regel das Führen von Kundenakten an. Hierzu erhalten die Kunden eine Kundenkarte, unterzeichnen eine Datenschutzvereinbarung und somit kann die Apotheke die Kundendaten sowie auch die in Zukunft ausgehändigte Medikation abspeichern. Stirbt ein Stammkunde, zieht er um oder wechselt er die Apotheke, so ist es sinnvoll, nach einer bestimmten Zeit die Daten unsichtbar zu machen und später ggf. zu löschen. Hierzu gibt es in der Personenverwaltung von WINAPO die Funktionen ''deaktivieren ''und ''löschen nach Datenschutzrichtlinien''. Wie Sie diese anwenden, finden Sie nachfolgend.
Hierzu gibt es in der Personenverwaltung von WINAPO die Funktionen ''deaktivieren ''und ''löschen nach Datenschutzrichtlinien''. Wie Sie diese anwenden, finden Sie nachfolgend.
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=== Wie kann ich einen Kunden aus der Personenverwaltung löschen? ===
==== Deaktivierung ====
Sie haben die Möglichkeit, Kunden in der Personenverwaltung zunächst nur zu deaktivieren. Standardmäßig sind deaktivierte Kunden in der Personenverwaltung nicht zu sehen. Die Personendaten können nicht mehr bearbeitet werden, bleiben jedoch erhalten und können bei erneuter Aktivierung der Person wieder weiterverwendet werden. <br>
*Wählen Sie hier die Funktion ''Deaktivieren ''aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit ''OK''.
<br>'''Achtung:''' Solange eine Kunde noch offene Posten (Kredite, Rechnungen, Vorablieferungen), unvervollständigte Rezepturen oder offene Lieferungen in der Mail & Sale hat, ist die Deaktivierung nicht möglich.
==== <br>Löschen nach Datenschutzrechtlinien ====
Um einen Kunden richtig zu löschen, müssen Sie zunächst eine Deaktiverung durchführen. Anschließend können Sie den Kunden löschen. Deaktivierte Kunden sind standardmäßig in der Personenverwaltung nicht mehr zu sehen. Um einen deaktivierten Kunden zu finden und zu löschen, müssen Sie daher zunächst die Ansicht ändern.
*Wählen Sie im Register ''Recherche ''/ Gruppe ''Basisfilter / ''Menüschaltfläche ''Auswählen ''die Funktionsschaltfläche Option ''Deaktivierte Personen''Aktivieren ''und lassen Sie ,'' um sich die deaktivierten Kunden anzeigenzu lassen.
[[Image:Kunden deaktivieren 64 1.jpg|500px|Kunden deaktivieren 64 1.jpg]]
Es erscheint eine Kundenliste, in der die Namen grau dargestellt sind.
*Wählen Sie jetzt den zu löschenden Kunden aus.