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<div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class= Was bedeuten die unterschiedlichen Kundenzahlen in den Finanzen, im Manager un den Auswertungen? "mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output">=== Hintergrund ===

'''Grundsätzliches:''' Für sämtliche Kundenzähler Die Kundenzahlen&nbsp;einer Apotheke sind aus diversen Gründen für die Vorgänge relevantApotheken von Bedeutung. Ein Vorgang reicht vom Erfassen Neben der ersten Artikelzeile in Ermittlung des grundsätzlichen Personalbedarfs und der Kasse bis zum Verbuchen und kann deshalb mehrere Verkäufe enthalten. Wenn in einem Vorgang Verkäufe Personaleinsatzplanung können sie auch Ausgangslage für unterschiedliche Kunden eingegeben werden, wird dies daher immer nur&nbsp; als 1 Kunde gezähltMaßnahmen zur Anpassung der Öffnungszeiten oder Planung von Aktionen sein.<br>

==== Manager =Was bedeuten die unterschiedlichen Kundenzahlen in den Auswertungen, in den Finanzen und in CGM METIS^®? ===

Anders als bei einer Kundenfrequenz zum Zwecke einer Personaleinsatzplanung ermittelt der Manager '''Grundsätzliches:''' Für sämtliche Kundenzähler sind die Anzahl aller Kunden, welche die Offizin betreten und mit denen ein Warenumsatz getätigt wurdeVorgänge relevant. Stornos und Änderungen Ein Vorgang reicht vom Erfassen der ersten Artikelzeile in der Nachbearbeitung werden daher nicht als separater Kunde gewertet; Rechnungen aus der Faktura werden Kasse bis zum Rechnungsdatum (vom Anwender editierbar) berücksichtigt, wenn sie den Status „verbucht“ besitzenVerbuchen und kann deshalb mehrere Verkäufe enthalten. VorgängeWenn in einem Vorgang Verkäufe für unterschiedliche Kunden eingegeben werden, die wird dies daher immer nur NICHT-Offizin-Kunden zugeordnet sind (Mitarbeiter, Inhaber, Arztpraxis, Altenheim, Einkaufsring, Firma, Krankenhaus, Pflegedienst,&nbsp;gruppierte Personenals&nbsp;<supu>1ein</supu>) werden auch nicht mitgezähltKunde gezählt. <br/> &nbsp;

Hier steht ==== Kundenfrequenzanalyse in der betriebswirtschaftliche Aspekt im Vordergrund. Da die Datenaufbereitung für den Manager über Nacht durchgeführt wird, liegen die Tagesdaten jeweils erst am Folgetag im WINAPO Manager vor.Auswertung ====

==== Kundenfrequenzanalyse in der Auswertung Finanzen ====

Analog der Logik für Die Kundenzahl in den Kassenabschluss '''Finanzen''' kann man als eine Art Vorgangszähler betrachten. Immer dann wenn ein Kassenvorgang abgeschlossen wird auch die Kundenfrequenz der Auswertung auf Basis von Echtdaten , erhöht sich der Kasse ermitteltZähler. Diese hält Dabei ist es völlig egal, ob es sich jedoch um einen neuen oder nur einen geänderten Vorgang oder gar um einen Storno handelt. Kassenvorgänge, die an feste Datumsgrenzen und kann sich dadurch von die Faktura übergeben wurden, werden nicht für den Zahlen der Finanzen geringfügig unterscheiden. Wie Tagesabschluss in den Finanzen berücksichtigt. Vorablieferungen und Vorablieferungsvorgänge werden alle Vorgänge in beim Tagesabschluss&nbsp;ebenfalls nicht mitgezählt, sondern erst bei der Kasse (außer Zahlungsart "Faktura"), alle Stornos und Änderungen Umwandlung zum Verkaufsvorgang.<br/> Die in der Nachbearbeitung einem Tagesabschluss ausgewiesene Kundenanzahl wird immer von Kassenabschluss zu Kassenabschluss ermittelt. Dies kann auch über Datumsgrenzen hinweg geschehen (z.B.: RZM auf RZObei Notdiensten etc.), Tilgung von Krediten und Bearbeiten von Vorabvorgängen als Kunden berücksichtigtje nachdem wann der Kassenabschluss durch die Apotheke&nbsp;festgeschrieben wurde.<br>!---&#160;

==== Manager ==== Anders als bei einer Kundenfrequenz zum Zwecke einer Personaleinsatzplanung ermittelt der '''Manager''' die Anzahl aller Kunden, welche die Offizin betreten und mit denen ein Warenumsatz getätigt wurde. Stornos und Änderungen in der Nachbearbeitung werden daher nicht als separater Kunde gewertet; Rechnungen aus der Faktura werden zum Rechnungsdatum (vom Anwender editierbar) berücksichtigt, wenn sie den Status "festgeschrieben" besitzen. Vorgänge, die nur NICHT-Offizin-Kunden zugeordnet sind (Mitarbeiter, Inhaber, Arztpraxis, Altenheim, Einkaufsring, Firma, Krankenhaus, Pflegedienst,&#160;gruppierte Personen¹) werden auch nicht mitgezählt. Hier steht der betriebswirtschaftliche Aspekt im Vordergrund. Da die Datenaufbereitung für den Manager über Nacht durchgeführt wird, liegen die Tagesdaten jeweils erst am Folgetag im WINAPO^® Manager vor. &#160; ---> ¹hierzu gehören nur diejenigen Personen, deren (verwalterisches) Gruppenoberhaupt einen der o.g. institutionellen Kundentypen zugeordnet hat (z.B. Liselotte Mustermann wurde dem AWO-Altenheim mit Kundentyp "Altenheim" untergeordnet) &nbsp; ==== CGM METIS^® ==== In '''CGM METIS^®''' können Sie die Kundenfrequenzanalyse im Bereich Verkauf zum Zwecke Ihrer Personaleinsatzplanung nutzen. Hier können Sie, im Gegensatz zum Manager, auch selbst entscheiden, welche Zahlen mit in die Berechnung einfließen sollen. So können z.B. auch Vorgänge, die NICHT-Offizin-Kunden zugeordnet sind (Mitarbeiter, Inhaber, Arztpraxen, Altenheime, ...) mitgezählt werden. Stornos und Änderungen in der Nachbearbeitung werden als Kunde gezählt. Rechnungen aus der Faktura werden zum Rechnungsdatum (vom Anwender editierbar) berücksichtigt, wenn sie den Status "festgeschrieben" besitzen und Vorablieferungen bzw. Vorablieferungsvorgänge werden als Kunde bei der Umwandlung zum Verkaufsvorgang gezählt. Da die Datenaufbereitung für CGM METIS^® über Nacht durchgeführt wird, sind die Daten von den Verkäufen immer vom Vorvortag. &nbsp;</div> </div> &nbsp;</div> </div> </div> </div> </div> </div> [[Category:WINAPO_64WINAPO® 64 PRO]] [[Category:WINAPO_SQLFinanzen]] [[Category:Auswertungen]] [[Category:CGM METIS®]]