Es kann immer mal wieder vorkommen, dass per Rechnung bezahlte Artikel storniert werden müssen. Wurde die Rechnung bereits vom Kunden beglichen, so kann muss in der '''Faktura '''zunächst eine Warenrücknahme erzeugt werden. Der stornierte Betrag kann anschließend über eine Gutschrift (Rechnungskorrektur) an den Kunden ausgezahlt werden. 

{| width="584" class="FCK__ShowTableBorders" style="width: 1072.23px;" border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| style="width: 91.23px;" | [[File:Achtung.png|RTENOTITLEHinweis]]|   Der Begriff "Gutschrift" wird in dieser Online-Hilfe im Sinne von "Rechnungskorrektur" verwendet (und nicht im umsatzsteuerlichen Sinne von Abrechnungsgutschriften).  

    === Wie kann ich in WINAPO^® eine Gutschrift erstellen? === ==== Warenrücknahme erstellen ==== *Öffnen Sie die Applikation '''Faktura'''. *Im Register ''Filter ''wählen Sie ''Alle ''Belege aus.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG]]   {| style="width: 974.23px;" border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| style="width: 2191.23px;" | [[File:AchtungTipp.png|RTENOTITLETipp]]| style="width: 943.76px;" | Sie können zudem zur besseren Übersicht auch nach einem bestimmten Kunden filtern. Klicken Sie hierzu auf die Menüschaltfläche [[File:Rechnungen erstellen 64 14.PNG|50px|Rechnungen erstellen 64 14.PNG]].|}   *Öffnen Alternativ können Sie dieauch im Parameter ''Detail-InfoBerücksichtigung von Warenrücknahmen'' der Rechnung über das Register (''Beleg 'Konfiguration'und die Funktion ''Detail/ ''.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 10.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 10.PNG]]   *Wählen Sie den zu stornierenden Artikel aus. *Im Register ''Detail ''klicken Sie auf die Schaltfläche ''StornoFaktura / Verhalten'') festlegen, um die gesamte Menge des Artikels zu stornieren. Alternativ können Sie im Menü dass Warenrücknahmen bei der Schaltfläche ''Storno ''die Funktion ''Teilmenge ''aufrufen und im folgenden Dialog die zu stornierende Menge des Artikels festlegen. *Wählen Sie im Folgemenü ''Teilmenge'', um einzelne Artikel zu stornierenBelegerstellung verrechnet werden.   

*Geben Sie den passenden Stornogrund ein.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 2.PNG|250px|Warenrücknahme erzeugen 64 2.PNG]] === Wie kann ich in WINAPO^® 64 eine Warenrücknahme erstellen? ===

Falls dies konfiguriert ist, werden noch die Verfalldaten abgefragtLesen Sie hierzu den WIKI-Beitrag [[Warenrücknahmen_erzeugen|Warenrücknahmen erzeugen]].

*Geben Nachdem Sie die Verfalldaten ein und bestätigen Sie mit ''OK''eine Warenrücknahme erzeugt haben, wird diese in der Komplett-Übersicht der Faktura wie folgt dargestellt: [[File:Warenruecknahme 6. png|RTENOTITLE]]

[[File:Wenn Sie auf Basis dieser Warenrücknahme erzeugen 64 3.PNG|250px|Warenrücknahme erzeugen 64 3.PNG]] <br/> Die stornierten Artikel werden in der Rechnung rot angezeigt. *Um den Storno abzuschließeneine Gutschrift erstellen möchten, betätigen wählen Sie im Register ''Detail ''die Funktion ''Speichern''.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 11.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 11diese per Haken aus.PNG]]&nbsp;

Es wird automatisch === Wie kann ich in die ''Komplett-Übersicht ''gewechselt.WINAPO^®&nbsp;64 eine Gutschrift erstellen? ===

Hier sehen *Wählen Sie alle in der Applikation '''Faktura&nbsp;'''die betreffende Warenrücknahne per Haken aus, **entweder, wie oben beschrieben, direkt nach Erstellung der Warenrücknahme; **oder indem Sie die Belegliste auf ''Rücknahmen ''filtern und ggf. die Liste weiter eingrenzen, um den betreffenden Beleg zu dem Vorgang vorhandenen Belege (von unten nach oben):ermitteln.

[[File:Warenrücknahme erzeugen 64 12*Klicken Sie auf ''Beleg / Fakturieren / Neuer Beleg''.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 12.PNG]]&nbsp;

&nbsp; ==== Gutschrift erstellen ==== *Öffnen Sie die Applikation Die '''Faktura'''. *Wechseln Sie&nbsp;über das Register ''Filter ''erzeugt nun die Gutschrift und zeigt diese automatisch in den Bereich der ''Rücknahmen.Detail-Info'' *Wählen Sie die betreffende Warenrücknahme per Haken aus.  [[Filean:Gutschrift erstellen 64 1.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 1.PNG]] *Wählen Sie im Register ''Beleg ''die Funktion ''Neuer Beleg''.  &nbsp;

Sie verzweigen jetzt automatisch in die Detail-Info der erzeugten Gutschrift.<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 2.PNG|600pxpng|Gutschrift erstellen 64 2.PNGRTENOTITLE]]

*Speichern Sie&nbsp;die erzeugte Gutschrift im Register über&nbsp;''Detail ü''ber die Funktion ''/ Speichern''.&nbsp;

Die Faktura wechselt in die&nbsp;''Übersicht der Warenrücknahmen.&nbsp;''&nbsp;Ein grüner Haken vor der Warenrücknahme zeigt an, dass hieraus eine Gutschrift erzeugt wurde. Zusätzlich zeigt das Feld ''Rückzahlg''. den Wert 0 an,&nbsp;solange keine Auszahlung erfolgt ist.

Es wird&nbsp;in die&nbsp;''Übersicht der Warenrücknahmen ''gewechselt.<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 53.PNG|600pxpng|Gutschrift erstellen 64 5.PNGRTENOTITLE]]&nbsp;

Im Bereich *Wechseln Sie über das Register ''Übersicht der Warenrücknahmen Filter ''ist die erzeugte Gutschrift dadurch ersichtlich, dass ein grüner Haken vor in den Bereich der Warenrücknahme zu finden ist. Zusätzlich ist&nbsp;das Feld ''RückzahlgOffenen Posten.''. mit dem Wert 0 belegt.<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 3.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 3.PNG]]&nbsp;

Um eine Auszahlung des Gutschriftsbetrages an den Kunden kenntlich zu machen, wechseln *Wählen Sie die betreffende Gutschrift aus und gehen Sie zunächst über das Register auf ''Filter Beleg / Zahlung / Assistent''in den Bereich der . *Geben Sie im Dialog ''Offenen Posten.Zahlungs-Assistent''<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 7.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 7das Datum der Auszahlung, den ausgezahlten Betrag und die Zahlungsart ein.PNG]]

&nbsp; *Wählen Sie die betreffende Gutschrift aus und betätigen Sie&nbsp;im Register ''Beleg ''die Funktion ''Assistent''. *Geben Sie jetzt das Datum der Auszahlung, den ausgezahlten Betrag und die Zahlungsart ein.  &nbsp; [[File:Gutschrift erstellen 64 65.PNG|400pxpng|Gutschrift erstellen 64 6.PNGRTENOTITLE]]