Es kann immer mal wieder vorkommen, dass per Rechnung bezahlte Artikel storniert werden müssen. Wurde die Rechnung bereits vom Kunden beglichen, so kann muss in der '''Faktura '''zunächst eine Warenrücknahme erzeugt werden. Der stornierte Betrag kann anschließend über eine Gutschrift (Rechnungskorrektur) an den Kunden ausgezahlt werden. 

{| width="584" class="FCK__ShowTableBorders" style="width: 1072.23px;" border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| style="width: 91.23px;" | [[File:Achtung.png|RTENOTITLEHinweis]]|   Der Begriff "Gutschrift" wird in dieser Online-Hilfe im Sinne von "Rechnungskorrektur" verwendet (und nicht im umsatzsteuerlichen Sinne von Abrechnungsgutschriften).  

    === Wie kann ich in WINAPO^® eine Gutschrift erstellen? === ==== Warenrücknahme erstellen ==== *Öffnen Sie die Applikation '''Faktura'''. *Im Register ''Filter ''wählen Sie ''Alle ''Belege aus.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 9.PNG]]   {| style="width: 974.23px;" border="0" cellspacingcellpadding="1" cellpaddingcellspacing="1"

| style="width: 2191.23px;" | [[File:AchtungTipp.png|RTENOTITLETipp]]| style="width: 943.76px " | Alternativ können Sie können zudemauch im Parameter zur besseren Übersicht auch nach einem bestimmten Kunden filtern. Klicken Sie hierzu auf die Menüschaltfläche [[File:Rechnungen erstellen 64 14''Berücksichtigung von Warenrücknahmen'' ('''Konfiguration''' / ''Faktura / Verhalten'') festlegen, dass Warenrücknahmen bei der Belegerstellung verrechnet werden.PNG|50px|Rechnungen erstellen 64 14.PNG]].|}

Lesen Sie hierzu den WIKI-Beitrag [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 2.PNGWarenrücknahmen_erzeugen|250px|Warenrücknahme Warenrücknahmen erzeugen 64 2.PNG]].

Falls dies konfiguriert ist, werden noch die Verfalldaten abgefragt. *Geben Sie die Verfalldaten ein und bestätigen Wenn Sie mit ''OK''.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 3.PNG|250px|auf Basis dieser Warenrücknahme erzeugen 64 3.PNG]] <br/> Die stornierten Artikel werden in der Rechnung rot angezeigt. *Um den Storno abzuschließeneine Gutschrift erstellen möchten, betätigen wählen Sie im Register ''Detail ''die Funktion ''Speichern''.  [[File:Warenrücknahme erzeugen 64 11.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 11diese per Haken aus.PNG]]&nbsp;

Es wird automatisch === Wie kann ich in die ''Komplett-Übersicht ''gewechselt.WINAPO^®&nbsp;64 eine Gutschrift erstellen? ===

Hier sehen *Wählen Sie alle in der Applikation '''Faktura&nbsp;'''die betreffende Warenrücknahne per Haken aus, **entweder, wie oben beschrieben, direkt nach Erstellung der Warenrücknahme; **oder indem Sie die Belegliste auf ''Rücknahmen ''filtern und ggf. die Liste weiter eingrenzen, um den betreffenden Beleg zu dem Vorgang vorhandenen Belege (von unten nach oben):ermitteln.

[[File:Warenrücknahme erzeugen 64 12*Klicken Sie auf ''Beleg / Fakturieren / Neuer Beleg''.PNG|600px|Warenrücknahme erzeugen 64 12.PNG]]&nbsp;

==== [[File:Gutschrift erstellen ====2.png|RTENOTITLE]]

*Öffnen Speichern Sie &nbsp;die Applikation ''erzeugte Gutschrift über&nbsp;'Faktura'Detail / Speichern''. *Wechseln Sie&nbsp;über das Register ''Filter ''in den Bereich ''Rücknahmen.'' *Wählen Sie die betreffende Warenrücknahme per Haken aus.

[[File:Die Faktura wechselt in die&nbsp;''Übersicht der Warenrücknahmen.&nbsp;''&nbsp;Ein grüner Haken vor der Warenrücknahme zeigt an, dass hieraus eine Gutschrift erstellen 64 1erzeugt wurde.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 1Zusätzlich zeigt das Feld ''Rückzahlg''. den Wert 0 an,&nbsp;solange keine Auszahlung erfolgt ist.PNG]]

*Wählen Sie im Register ''Beleg ''die Funktion ''Neuer Beleg''[[File:Gutschrift 3. png|RTENOTITLE]]

&nbsp; Wenn die Auszahlung des Gutschriftsbetrages an den Kunden erfolgt ist, verbuchen Sie verzweigen jetzt automatisch dies wie folgt in die Detail-Info der erzeugten Gutschrift.<br/> [[FileFaktura:Gutschrift erstellen 64 2.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 2.PNG]] *Speichern Sie&nbsp;die erzeugte Gutschrift im Register ''Detail ü''ber die Funktion ''Speichern''.&nbsp;

&nbsp; Es wird&nbsp;in die&nbsp;''Übersicht der Warenrücknahmen ''gewechselt.<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 5.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 5.PNG]]&nbsp; &nbsp; Im Bereich ''Übersicht der Warenrücknahmen ''ist die erzeugte Gutschrift dadurch ersichtlich, dass ein grüner Haken vor der Warenrücknahme zu finden ist. Zusätzlich ist&nbsp;das Feld ''Rückzahlg''. mit dem Wert 0 belegt.<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 3.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 3.PNG]]&nbsp; &nbsp; Um eine Auszahlung des Gutschriftsbetrages an den Kunden kenntlich zu machen, wechseln *Wechseln Sie zunächst über das Register ''Filter ''in den Bereich der ''Offenen Posten.''<br/> [[File:Gutschrift erstellen 64 7.PNG|600px|Gutschrift erstellen 64 7.PNG]] &nbsp;

*Wählen Sie die betreffende [[File:Gutschrift aus und betätigen Sie&nbsp;im Register ''Beleg ''die Funktion ''Assistent''. *Geben Sie jetzt das Datum der Auszahlung, den ausgezahlten Betrag und die Zahlungsart ein4. png|RTENOTITLE]]

[[File:Gutschrift erstellen 64 65.PNGpng|400px|Gutschrift erstellen 64 6.PNGRTENOTITLE]]