Auswertung verbundweiter Personenkennzahlen

Hintergrund

Jeder Kunde ist König, aber welche Kunden sind Kaiser? Damit Sie allen Kunden gerecht werden können, gibt es in den WINAPO^® Auswertungen ein Modell, mit dem Sie verschiedene Kunden-Kennzahlen auswerten können. So können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, die die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen. Legen Sie bei Ihren C-Kunden doch zum Beispiel mal einen Rabattcoupon als Zugabe zum Einkauf. Vielleicht haben Sie damit schon den nächsten Stammkunden gewonnen.
 

 

Wo kann ich filialübergreifend Personenkennzahlen auswerten?

Um alle relevanten Personenkennzahlen der beteiligten Apotheken aus dem gesamten WINAPO^® Connect Verbund sehen zu können, eignet sich die Verwendung des Standard-Suchmodells Umsatz(Connect-Verbund) in Kombination mit der Standardliste Verkaufs-Kennzahlen (Connect-Verbund) im Thema Personen:

 

Für die Auswertung verbundweiter Personenkennzahlen wurden die folgenden zeitraumbezogenen Auswertungskriterien im Thema Personen zur Verfügung gestellt:

Status	Kriterium	Gruppe
neu	verb. Umsatz Brutto (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund
neu	verb. Barumsatz Brutto (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund
neu	verb. Rohgewinn (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund
neu	verb. Auf-/Abschlag Brutto (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund
neu	verb. Kauffrequenz Kasse (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund
neu	verb. GKV-Rezeptanzahl (zeitraumbezogen) (Suchbar und anzeigbar)	Umsatz/Connect-Verbund

 

Eine ausführliche Kriterienbeschreibung steht in den Auswertungen für jedes dieser Kriterien im Modelleditor über Kontextmenü zur Verfügung. In der Kriterienbeschreibung der oben genannten Verbundkriterien werden außerdem die beteiligten Kooperationspartner angezeigt.