Abholverwaltung in der Kasse

Hintergrund

Abholer stellen hohe Anforderungen an die Organisation der Apotheke, gilt es doch, die beim Großhandel nachbestellten Packungen für einen bestimmten Kunden bereitzuhalten. Mit der Abholverwaltung in der Kasse wird dieser Ablauf unterstützt und vereinfacht.

Diese Beschreibung bezieht sich auf den'Programmstand 'WINAPO® 64 Release 2019/1, welches bis Ende März ausgeliefert wird.

 

Wie wird die Abholverwaltung in der Kasse aktiviert?

• Um mit der Abholverwaltung arbeiten zu können, muss der Parameter Fehlmengen automatisch als Abholung markieren (Konfiguration / Kasse / Verhalten) aktiviert sein.

 

Wie werden im Abverkauf Artikel als Abholung gekennzeichnet?

Im Abverkauf werden alle Fehlmengen (auch manuell eingegebene) automatisch in der Spalte L als Abholung gekennzeichnet:

Zudem können Artikel ohne Fehlmengen manuell als Abholung gekennzeichnet werden:

• Gehen Sie auf Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung und wählen Sie aus folgenden Optionen aus:

Auf die gleiche Weise können Sie ein falsch gesetztes Kennzeichen auch wieder entfernen.

Sie können sich alle drei Optionen als Tasten in Ihren Funktionsblock konfigurieren, siehe dazu Funktionsmodelle ändern.

Alle verifikationspflichtigen Artikel, die zur Abholung markiert werden, erhalten in der Spalte FS die Kennzeichnung "verifikationspflichtig, später ausbuchen", da die Prüfung und Ausbuchung sinnvollerweise erst bei der tatsächlichen Abgabe stattfindet.

Für Abholungen können Sie einen Abholzettel automatisch drucken. Bei Abholzetteln, die seit dem Update 2019/1 gedruckt werden, wird durch Scan des Barcodes im Abverkauf (sofern für den Druck konfiguriert) die betreffende Abholung automatisch im Dialog Abholverwaltung in der Nachbearbeitung geöffnet.

 

Wie werden Abholungen weiter bearbeitet, wenn Sie abgeholt werden?

Wenn die als Abholung gekennzeichneten Artikel vom Kunden abgeholt werden, sollte dies in der Nachbearbeitung im Dialog Abholverwaltung vermerkt werden.
Daher wird im Abverkauf die Aufgabe Offene Abholung angezeigt, wenn beim zugeordneten Kunden noch Abholungen offen sind.

Die Aufgabe Offene Abholung können Sie auf quittierpflichtig setzen, damit nicht vergessen wird, die Abholung zu vermerken.

• Gehen Sie im Abverkauf auf die Aufgabe Offene Abholung, um die Abholverwaltung zu öffnen.

Oder:

• Fokussieren Sie in der Nachbearbeitung den Vorgang, der die Abholung enthält und gehen Sie über Bearbeiten / Abholung auf die Funktion Verwalten.

Der Dialog Abholverwaltung zeigt in der Artikelliste alle Abholartikel des Vorgangs an.

• Übernehmen Sie die Artikel, die aktuell abgeholt werden, mittels Scan der Packung (dazu muss der Fokus im Feld abzugebende Packungen scannen liegen) oder mittels der Pfeilschaltflächen in die Liste Aktuelle Abholungen. Zu den hierhin übernommenen Artikeln können Sie Notizen erfassen.
• Verifikationspflichtige Packungen müssen über den DataMatrix-Code eingescannt werden, damit eine Abfrage am securPharm-Server stattfinden kann. Über das Scan-Symbol können Sie den Dialog Fälschungsschutz: Bearbeitung verifikationspflichtiger Packungen öffnen, um ggf. verifikationspflichtige Packungen zu bearbeiten.
• Unterhalb der Liste Aktuelle Abholungen finden Sie die Felder für die Anpassung des Abholdatums und der Uhrzeit.
• Darunter steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine Notiz zur Abholung hinterlegen können.

Zu bereits (vollständig oder in Teilmenge) abgeholten Artikeln steht eine Historie zur Verfügung, welche die Daten der Abholung etc. anzeigt. In Historie-Dialog kann eine Abholung auch storniert werden.

• Wenn Sie den Dialog mit Speichern verlassen, werden alle Artikel in der Liste aktuelle Abholungen als "abgeholt" gekennzeichnet. Verifikationspflichtige Artikel, die abgabefähig sind, werden dabei zudem am securPharm-Server ausgebucht.

Sind nicht abgabefähige Artikel in der aktuellen Abholung enthalten, verhindert dies das Speichern der Abholung.

 

Wie storniere ich eine vermerkte Abholung?

Wenn eine Abholung irrtümlicherweise als "abgeholt" vermerkt wurde, kann dies rückgängig gemacht werden.

• Öffnen Sie dazu den entsprechenden Vorgang in der Abholverwaltung und markieren Sie den betreffenden Artikel.
• Öffnen Sie über die Schaltfläche Historie den Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Daten der Abholung, sowie die zur Abholung oder zum Artikel eingetragenen Notizen anzeigt.
• Gehen Sie auf Stornieren, es wird dann direkt im Dialog eine Stornozeile angelegt:

• Beenden Sie den Dialog mit Schließen.

 

Wie führe ich eine Schnellabholung durch?

In der Nachbearbeitung können Sie mit einer "Schnellabholung" einzelne oder mehrere offene Abholungen gleichzeitig als "abgeholt" kennzeichnen. Dies ist aber nur mit Artikeln möglich, die nicht der Verifikationspflicht unterliegen.

• Selektieren Sie ggf. mehrere Vorgänge durch Aktivieren des Kontrollkästchens in der Vorgangsliste.

Durch Aufruf der Schnellabholung werden alle offenen Abholungen der selektierten Vorgänge sofort als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich. Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.

• Um die Schnellabholung durchzuführen, gehen Sie auf Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung / Schnellabholung.

Ein Infofenster zeigt Ihnen anschließend alle Artikel mit der entsprechenden Menge an, die Sie gerade als Abholung erfasst haben:

Vielleicht wurde in der Vergangenheit hin und wieder versäumt, eine Abholungen als "abgeholt" zu kennzeichnen. Um solche Überbleibsel zu bereinigen, grenzen Sie die Abverkaufsliste über den Komfortfilter auf offene Abholungen (Kriterium Status) aus einem bestimmten Zeitraum ein. Selektieren Sie diese Vorgänge und verwenden Sie zur Kennzeichnung die Funktion Schnellabholung.

 

Wie tilge ich Kredite gleichzeitig mit der Abholung?

Sie können beim Tilgen von Krediten gleichzeitig die zugehörigen Artikel als "abgeholt" speichern.
Ist die Abholverwaltung aktiv, so ist der Dialog Kredite tilgen um den Bereich Abholungen erweitert:

• Hier wird Ihnen angezeigt, ob in den zur Tilgung ausgewählten Vorgängen offene Abholungen in den Verkäufen existieren.
• Diese können Sie durch Setzen des Hakens als abgeholt markieren.
• Über die Konfiguration / Kasse / Nachbearbeitung können Sie festlegen, dass diese Option bei Aufruf des Dialoges bereits vorbelegt ist: