Abholverwaltung in der Kasse: Unterschied zwischen den Versionen

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=== Hintergrund ===
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== Hintergrund ==
  
Abholer stellen hohe Anforderungen an die Organisation der Apotheke, gilt es doch, die beim Großhandel nachbestellten Packungen für einen bestimmten Kunden bereitzuhalten.
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Die Abholverwaltung in WINAPO<sup>® </sup>&nbsp;vereinfacht den Ablauf zur Bereithaltung von (nach)bestellten Artikeln für bestimmte Kunden.&nbsp;
Mit der Abholverwaltung in der Kasse wird dieser Ablauf unterstützt und vereinfacht. <br><br>
 
  
=== Wie funktioniert die Abholverwaltung in der Kasse? ===
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Die Verwendung der Abholverwaltung ist zur korrekten Verarbeitung von E-Rezepten, die Besorger enthalten, erforderlich. Sie stellt sicher, dass in der Nachbearbeitung der Kasse die für die Abrechnung des E-Rezeptes erforderlichen Informationen zur Charge (nur bei verifikationspflichtigen Packungen) und zur Abgabe an den Patienten in den E-Rezept-Daten hinterlegt werden.
  
*Um mit der Abholverwaltung zu arbeiten, muss der Parameter ''Fehlmengen automatisch als Abholung markieren'' ('''Konfiguration''' ''/ Kasse / Verhalten'') aktiviert sein.
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&nbsp;
  
<br>
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=== Wie wird die Abholverwaltung in der Kasse aktiviert? ===
  
[[Datei:Abholverwaltung_1.png|450px|Abholverwaltung_1.png]]
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*Um mit der Abholverwaltung arbeiten zu können, muss der Parameter ''Fehlmengen automatisch als Abholung markieren'' ('''Konfiguration''' ''/ Kasse / Verhalten'') aktiviert sein.  
  
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[[File:Abholverwaltung 1.png|450px|Abholverwaltung_1.png]]
  
<br>
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&nbsp;
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<div class="mw-parser-output">
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=== Wie werden im Abverkauf Artikel als Abholung gekennzeichnet? ===
  
*Die Abholverwaltung starten Sie durch Aufruf der Funktion Verwalten aus dem Menü ''Abholung'' in der ''Nachbearbeitung'' oder durch Anklicken der Aufgabe ''Offene Abholung'' im ''Abverkauf''.
+
Im Abverkauf werden alle Fehlmengen (auch manuell eingegebene) automatisch in der Spalte ''L'' als Abholung gekennzeichnet:
  
<br>
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[[File:Abholverwaltung Kasse Zeile.png|RTENOTITLE]]
  
[[Datei:Abholverwaltung_2.png]]
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Zudem können Artikel ohne Fehlmengen manuell als Abholung gekennzeichnet werden:
  
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*Gehen Sie auf ''Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung'' und wählen Sie aus folgenden Optionen aus:
  
<br>
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[[File:Kasse Abholverwaltung Funktion.png|RTENOTITLE]]
  
*Der Dialog Abholung verwalten enthält zwei Listen: die Artikelliste und die Liste Aktuelle Abholungen.
+
Auf die gleiche Weise können Sie ein falsch gesetztes Kennzeichen auch wieder entfernen.
*Über die Schaltflächen [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Pfeil_rechts.png]] und [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Doppelpfeil_rechts.png]] können Sie entweder die markierten Artikelzeilen oder alle Artikelzeilen nach rechts als aktuelle Abholungen verschieben.
 
*Über die Schaltflächen [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Pfeil_links.png]] und [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Doppelpfeil_links.png]] können Sie analog entweder die markierten Artikelzeilen oder alle Artikelzeilen aus den aktuellen Abholungen entfernen.
 
*Über die Schaltfläche ''Historie'' können Sie für eine markierte Artikelzeile aus der Artikelliste die Historie anzeigen.
 
*Unterhalb der Liste ''Aktuelle Abholungen'' finden Sie die Felder für die Eingabe des Abholdatums und der Uhrzeit.
 
*Vorbelegt sind diese mit dem Datum und der Uhrzeit beim Öffnen des Dialoges.
 
*Darunter steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine ''Notiz zur Abholung'' hinterlegen können.
 
*Unterhalb der ''Artikelliste'' befindet sich das Feld ''abzugebende Packungen scannen''.
 
*In dieses Feld können Sie eine PZN oder EAN eingeben oder mit einem Barcodescanner einlesen.
 
*Existiert zu einer eingegebenen bzw. eingescannten EAN mehr als eine PZN, dann erscheint ein Auswahldialog.
 
  
<br>
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{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
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|-
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| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]
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| Sie können sich alle drei Optionen als Tasten in Ihren Funktionsblock konfigurieren, siehe dazu&nbsp;[[Funktionsmodelle_ändern|Funktionsmodelle ändern]].
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|}
  
[[Datei:Abholverwaltung_3.png|450px|Abholverwaltung_3.png]]
+
<br/> Alle verifikationspflichtigen Artikel, die zur Abholung markiert werden, erhalten in der Spalte ''FS'' die Kennzeichnung "verifikationspflichtig, später ausbuchen", da die Prüfung und Ausbuchung sinnvollerweise erst bei der tatsächlichen Abgabe stattfindet.
  
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{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
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|-
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| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]
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| Für Abholungen können Sie einen&nbsp;[[Abholzettel_automatisch_drucken|Abholzettel automatisch drucken]].<br/> Sie können den Abholzettel auch mit einem Barcode versehen. Dann ist es möglich, durch Scan des Barcodes auf dem Abholzettel im ''Abverkauf'' die betreffende Abholung automatisch im Dialog ''Abholverwaltung'' in der ''Nachbearbeitung'' zu öffnen.
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|}
  
<br>
+
&nbsp;
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</div>  
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=== Wie werden in der Nachbearbeitung Artikel als Abholung gekennzeichnet? ===
  
*Wählen Sie den gewünschten Artikel.
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Artikel können in der ''Nachbearbeitung ''nachträglich manuell als Abholung gekennzeichnet werden:
*Über die Schaltfläche Abschließen beenden Sie die Bearbeitung.
 
*Alle erfassten aktuellen Abholungen werden gespeichert.
 
*Über die Schaltfläche Abbrechen wird der Dialog ebenfalls geschlossen.
 
*In diesem Fall erscheint zunächst eine Sicherheitsabfrage, ob Sie die vorgenommenen Eingaben verwerfen oder über Abbrechen die Bearbeitung fortsetzen wollen.
 
  
<br>
+
*Gehen Sie auf ''Bearbeiten / Abholung / Markieren'' und wählen Sie aus, ob der ganze Vorgang, der ganze Verkauf oder der aktuelle Artikel (nur komplette Anzahl) als Abholung markiert werden sollen.
  
[[Datei:Abholverwaltung_4.png]]
+
Die Kennzeichnung kann in der Nachbearbeitung nur gesetzt, nicht entfernt werden. Dazu muss der Vorgang im Abverkauf geändert werden.
  
 +
Falls Artikel, welche der securPharm-Verifikationspflicht unterliegen, nachträglich als Abholung gekennzeichnet werden, erfolgt ein Warnhinweis.
  
<br>
+
{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
 +
|-
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| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|HINWEIS]]
 +
| Ob nachträglich als Abholung gekennzeichnete Packungen bereits ausgebucht wurden, oder nicht, ist in der Abholverwaltung nicht ersichtlich. Daher liegt es in der Verantwortung des Anwenders, das korrekte Ausbuchen von securPharm-Artikeln in einem solchen Fall sicherzustellen!
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|}
  
'''Artikelliste'''
+
&nbsp;
 +
<div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output">
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=== Wie werden Abholungen weiter bearbeitet, wenn Sie abgeholt werden? ===
  
*Hier werden alle Artikelzeilen mit offenen, aber auch alle Artikelzeilen mit erledigten Abholungen zum ausgewählten Vorgang gelistet.
+
Wenn die als Abholung gekennzeichneten Artikel vom Kunden abgeholt werden,&nbsp; muss dies in der ''Nachbearbeitung''&nbsp;im Dialog ''Abholverwaltung'' vermerkt werden.<br/> Um die ''Abholverwaltung'' zu öffnen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
*Enthält der Vorgang Verkäufe mit Abholungen für unterschiedliche Kunden, so werden die entsprechenden Artikelzeilen unter dem jeweiligen Kunden angezeigt.
 
*Wenn Sie die Abholverwaltung aus dem Abverkauf aufrufen, so enthält die Artikelliste alle Artikelzeilen mit offenen Abholungen für den aktuellen Kunden, auch aus unterschiedlichen Vorgängen.
 
*Hierbei werden die Artikel der ältesten Vorgänge zuerst aufgeführt und die der jüngsten am Ende.
 
*In der Artikelliste wird bei Abholungen, die in die Liste der aktuellen Abholungen übernommen wurden, die Werte für abgeholt und noch offen in blauer Schrift dargestellt.
 
  
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+
*Scannen Sie im ''Abverkauf'' den Barcode auf dem Abholzettel ein (Druck des Barcodes ist konfigurierbar).
  
'''Aktuelle Abholung'''
+
Oder:
  
*Hier finden Sie die Artikelzeilen aufgelistet, für die Sie bei der aktuellen Bearbeitung Abholungen erfasst haben.
+
*Gehen Sie im ''Abverkauf'' bei Zuordnung eines Kunden mit offenen Abholungen auf die Aufgabe ''Offene Abholung''.&nbsp;Diese&nbsp;solten Sie in der '''Konfiguration'''&nbsp;auf quittierpflichtig setzen, damit nicht vergessen wird, die Abholung zu vermerken.  
*Für diese Abholungen können Sie über die Pfeiltasten oder durch direkte Eingabe die Anzahl verändern.  
 
*Als höchster Wert ist dabei die noch offene Menge möglich, als kleinster 0.
 
*Wenn Sie als Anzahl 0 eingeben, wird keine Abholung erzeugt und die Zeile aus der rechten Spalte entfernt.
 
*Sie haben die Möglichkeit, zum Artikel eine Bemerkung zu hinterlegen.
 
*Durch einen Mausklick in das Feld Artikel Notiz unterhalb der Artikelzeile öffnet sich der gleichlautende Dialog in dem Sie eine Notiz von bis zu 255 Zeichen Länge eingeben.
 
  
<br>
+
Oder:
  
[[Datei:Abholverwaltung_5.png]]
+
*Fokussieren Sie in der ''Nachbearbeitung ''den Vorgang, der die Abholung enthält und gehen Sie über ''Bearbeiten / Abholung'' auf die Funktion ''Verwalten''.  
  
 +
Der Dialog ''Abholverwaltung'' wird geöffnet. In der oberen Artikelliste werden alle&nbsp;Abholartikel des Vorgangs angezeigt, auch solche die bereits abgeholt wurden. Letztere werden in kursiver Schrift dargestellt und haben eine Historie hinterlegt.
  
<br>
+
*Übernehmen Sie die Artikel, die aktuell abgeholt werden, mittels Scan der Packung (dazu muss der Fokus im Feld ''abzugebende Packungen scannen'' liegen) oder mittels der Pfeilschaltflächen in die Liste ''Aktuelle Abholungen''.&nbsp;Zu den hierhin übernommenen Artikeln können Sie Notizen erfassen.
  
*Beenden Sie den Dialog mit Übernehmen, wird die eingetragene Bemerkung gespeichert.
+
[[File:Kasse Abholverwaltung Dialog.png|800px|RTENOTITLE]]
*Falls diese nicht vollständig angezeigt werden kann, können Sie sich den vollständigen Text in einem Hint anzeigen lassen oder durch erneuten Aufruf des Dialogs.
 
  
<br>
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{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
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|-
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| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]
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| Wenn Sie verifikationspflichtige Packungen durch Scan des DataMatrix-Code in die Liste ''aktuelle Abholungen'' übernehmen, wird automatisch die Abfrage am securPharm-Server durchgeführt und das Ergebnis in der Spalte ''FS'' angezeigt.<br/> Bei Übernahme per Pfeil-Schaltfläche zeigt die Spalte ''FS'' das Scan-Symbol an und der Hinweis auf Bearbeitung verifikationspflichter Packungen wird eingeblendet. Zudem wird die Schaltfläche ''securPharm'' aktiv und rot eingefärbt, über welche sich der Dialog ''Fälschungsschutz: Bearbeitung verifikationspflichtiger Packungen'' öffnen lässt.
 +
|}
  
'''Historie zu einem abgeholten Artikel'''
+
*Oberhalb der Liste ''Aktuelle Abholungen'' finden Sie die Felder für die Anpassung des ''Abholdatums ''und der Uhrzeit.
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*Daneben steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine ''Notiz zur Abholung'' hinterlegen können.
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*Bei Artikeln, die auf Kredit abgegeben wurden, ist die Markierung zum ''Tilgen'' vorbelegt, kann aber entfernt werden.
 +
*Wenn Sie den Dialog mit ''Speichern'' verlassen, werden alle Artikel in der Liste ''aktuelle Abholungen'' als "abgeholt" gekennzeichnet. Verifikationspflichtige Artikel, die abgabefähig sind, werden dabei am securPharm-Server ausgebucht. (Sind nicht abgabefähige Artikel in der aktuellen Abholung enthalten, verhindert dies das Speichern der Abholung).
 +
*Sofern bei einem Artikel die Kennzeichnung ''Tilgen'' gesetzt ist, öffnet sich anschließend direkt der Tilgungsdialog (siehe Abschnitt unten).
  
*Über die Schaltfläche ''Historie'' öffnen Sie einen Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Daten der Abholung, sowie die zur Abholung oder zum Artikel eingetragenen Notizen anzeigt.
+
&nbsp;
 +
</div> </div>
 +
=== Wie storniere ich eine vermerkte Abholung? ===
  
<br>
+
Wenn eine Abholung irrtümlicherweise als "abgeholt" vermerkt wurde, kann dies rückgängig gemacht werden.
  
[[Datei:Abholverwaltung_6.png|450px|Abholverwaltung_6.png]]
+
*Öffnen Sie dazu den entsprechenden Vorgang in der ''Abholverwaltung''.  
  
 +
[[File:Kasse Abholverwaltung Historie.png|RTENOTITLE]]
  
<br>
+
*Öffnen Sie über die Schaltfläche ''Historie'' den Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Detail-Daten der Abholung anzeigt.
 +
*Gehen Sie auf ''Stornieren'', es wird dann direkt im Dialog eine Stornozeile angelegt:
  
*In diesem Dialog haben Sie auch die Möglichkeit, eine bereits abgeschlossene Abholung zu stornieren, wenn der Kunde den Artikel doch nicht mitnimmt.
+
[[File:Abholverwaltung 6.png|RTENOTITLE]]
  
<br>
+
*Beenden Sie den Dialog mit ''Schließen''.
  
'''Schnellabholung'''
+
&nbsp;
 +
<div class="mw-parser-output">
 +
=== Wie führe ich eine Schnellabholung durch? ===
  
*In der Verwaltung der Abholungen  steht auch noch die Funktion Schnellabholung zur Verfügung, über die Sie noch offene Abholungen in einem Schritt als abgeholt erfassen können.
+
In der Nachbearbeitung können Sie mit einer "Schnellabholung" einzelne oder mehrere offene Abholungen gleichzeitig als "abgeholt" kennzeichnen.
*Dazu können Sie auch mehrere Vorgänge selektieren.
 
  
<br>
+
Sind verifikationspflichtige Artikel in einer Abholung enthalten, so ist eine Schnellabholung nicht möglich!
  
[[Datei:Abholverwaltung_2.png]]
+
*Selektieren Sie ggf. mehrere Vorgänge durch Aktivieren des Kontrollkästchens in der Vorgangsliste.  
  
 +
{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
 +
|-
 +
| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
 +
| style="width: 1055.23px;" | Durch Aufruf der Schnellabholung werden alle offenen Abholungen der selektierten Vorgänge sofort als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich. Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.
 +
|}
  
<br>
+
*Um die Schnellabholung durchzuführen, gehen Sie auf ''Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung / Schnellabholung''.
  
'''Achtung:''' Durch Aufruf der Schnellabholung werden alle offenen Abholungen der selektierten Vorgänge sofort als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich.
+
Ein Infofenster zeigt Ihnen anschließend alle Artikel mit der entsprechenden Menge an, die Sie gerade als Abholung erfasst haben:
Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.
 
  
<br>
+
[[File:Abholverwaltung 8.png|450px|Abholverwaltung_8.png]]
  
*Ein Infofenster zeigt Ihnen alle Artikel mit der entsprechenden Menge, die Sie damit als Abholung erfasst haben.
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{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
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|-
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| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]
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| Vielleicht wurde in der Vergangenheit hin und wieder versäumt, eine Abholungen als "abgeholt" zu kennzeichnen. Um solche Überbleibsel zu bereinigen, grenzen Sie die Abverkaufsliste über den ''Komfortfilter'' auf ''offene Abholungen'' (Kriterium ''Status'') aus einem bestimmten Zeitraum ein. Selektieren Sie diese Vorgänge und verwenden Sie zur Kennzeichnung die Funktion ''Schnellabholung''.
 +
|}
  
<br>
+
&nbsp;
 +
</div>  
 +
=== Wie tilge ich im Kredite gleichzeitig mit der Abholung? ===
  
[[Datei:Abholverwaltung_8.png|450px|Abholverwaltung_8.png]]
+
Sofern im Abholdialog bei (mind.) einem Artikel die Kennzeichnung ''Tilgen'' gesetzt ist, öffnet sich nach dem Speichern der Abholung direkt der Dialog ''Kredite tilgen'':
  
 +
[[File:Kasse Abholverwaltung Tilgen.png|RTENOTITLE]]
  
<br>
+
Im Dialog zeigt die Spalte ''Abholung'' an, welche Beträge für die zum Tilgen übernommenen Abholartikel offen sind. Dies kann eine Teilsumme der insgesamt in den betreffenden Vorgängen noch offenen Summe sein, welche im Feld ''offene Kreditsumme'' angezeigt wird.
  
*Falls Sie in der Vergangenheit bereits mit der Abholverwaltung gearbeitet haben und aus dieser Zeit noch offene Abholungen im System vorhanden sind, dann können Sie diese alten noch zur Abholung gekennzeichneten Artikel mit der Schnellabholung erledigen.
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&nbsp;
*Filtern Sie dazu in der Nachbearbeitung über den Komfortfilter offene Abholungen.
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+
[[Category:WINAPO® 64 PRO]] [[Category:Kasse]] [[Category:SecurPharm]]
<br>
 
 
 
[[Datei:Abholverwaltung_9.png|450px|Abholverwaltung_9.png]]
 
 
 
 
 
<br>
 
 
 
*Markieren Sie alle Vorgänge.
 
 
 
<br>
 
 
 
[[Datei:Abholverwaltung_10.png]]
 
 
 
 
 
<br>
 
 
 
*Rufen Sie jetzt die Schnellabholung auf.
 
 
 
<br>
 
 
 
'''Kredite tilgen'''
 
 
*Ist Abholverwaltung aktiv, ist der Dialog ''Kredite tilgen'' um den Bereich ''Abholungen'' erweitert.
 
 
 
<br>
 
 
 
[[Datei:Abholverwaltung_11.png|450px|Abholverwaltung_11.png]]
 
 
 
 
 
<br>
 
 
 
*Hier wird Ihnen angezeigt, ob in den zur Tilgung ausgewählten Vorgängen offene Abholungen in den Verkäufen existieren.
 
*Diese können Sie durch Setzen des Hakens als abgeholt markieren.
 
*Über die '''Konfiguration''' ''/ Kasse / Nachbearbeitung'' können Sie festlegen, dass diese Option bei Aufruf des Dialoges bereits vorbelegt ist.
 
 
 
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[[Datei:Abholverwaltung_12.png|450px|Abholverwaltung_12.png]]<br>
 
 
 
[[Category:WINAPO_64]]
 

Aktuelle Version vom 23. Mai 2022, 07:23 Uhr

Hintergrund

Die Abholverwaltung in WINAPO®  vereinfacht den Ablauf zur Bereithaltung von (nach)bestellten Artikeln für bestimmte Kunden. 

Die Verwendung der Abholverwaltung ist zur korrekten Verarbeitung von E-Rezepten, die Besorger enthalten, erforderlich. Sie stellt sicher, dass in der Nachbearbeitung der Kasse die für die Abrechnung des E-Rezeptes erforderlichen Informationen zur Charge (nur bei verifikationspflichtigen Packungen) und zur Abgabe an den Patienten in den E-Rezept-Daten hinterlegt werden.

 

Wie wird die Abholverwaltung in der Kasse aktiviert?

  • Um mit der Abholverwaltung arbeiten zu können, muss der Parameter Fehlmengen automatisch als Abholung markieren (Konfiguration / Kasse / Verhalten) aktiviert sein.

Abholverwaltung_1.png

 

Wie werden im Abverkauf Artikel als Abholung gekennzeichnet?

Im Abverkauf werden alle Fehlmengen (auch manuell eingegebene) automatisch in der Spalte L als Abholung gekennzeichnet:

RTENOTITLE

Zudem können Artikel ohne Fehlmengen manuell als Abholung gekennzeichnet werden:

  • Gehen Sie auf Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung und wählen Sie aus folgenden Optionen aus:

RTENOTITLE

Auf die gleiche Weise können Sie ein falsch gesetztes Kennzeichen auch wieder entfernen.

TIPP Sie können sich alle drei Optionen als Tasten in Ihren Funktionsblock konfigurieren, siehe dazu Funktionsmodelle ändern.


Alle verifikationspflichtigen Artikel, die zur Abholung markiert werden, erhalten in der Spalte FS die Kennzeichnung "verifikationspflichtig, später ausbuchen", da die Prüfung und Ausbuchung sinnvollerweise erst bei der tatsächlichen Abgabe stattfindet.

TIPP Für Abholungen können Sie einen Abholzettel automatisch drucken.
Sie können den Abholzettel auch mit einem Barcode versehen. Dann ist es möglich, durch Scan des Barcodes auf dem Abholzettel im Abverkauf die betreffende Abholung automatisch im Dialog Abholverwaltung in der Nachbearbeitung zu öffnen.

 

Wie werden in der Nachbearbeitung Artikel als Abholung gekennzeichnet?

Artikel können in der Nachbearbeitung nachträglich manuell als Abholung gekennzeichnet werden:

  • Gehen Sie auf Bearbeiten / Abholung / Markieren und wählen Sie aus, ob der ganze Vorgang, der ganze Verkauf oder der aktuelle Artikel (nur komplette Anzahl) als Abholung markiert werden sollen.

Die Kennzeichnung kann in der Nachbearbeitung nur gesetzt, nicht entfernt werden. Dazu muss der Vorgang im Abverkauf geändert werden.

Falls Artikel, welche der securPharm-Verifikationspflicht unterliegen, nachträglich als Abholung gekennzeichnet werden, erfolgt ein Warnhinweis.

HINWEIS Ob nachträglich als Abholung gekennzeichnete Packungen bereits ausgebucht wurden, oder nicht, ist in der Abholverwaltung nicht ersichtlich. Daher liegt es in der Verantwortung des Anwenders, das korrekte Ausbuchen von securPharm-Artikeln in einem solchen Fall sicherzustellen!

 

Wie werden Abholungen weiter bearbeitet, wenn Sie abgeholt werden?

Wenn die als Abholung gekennzeichneten Artikel vom Kunden abgeholt werden,  muss dies in der Nachbearbeitung im Dialog Abholverwaltung vermerkt werden.
Um die Abholverwaltung zu öffnen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Scannen Sie im Abverkauf den Barcode auf dem Abholzettel ein (Druck des Barcodes ist konfigurierbar).

Oder:

  • Gehen Sie im Abverkauf bei Zuordnung eines Kunden mit offenen Abholungen auf die Aufgabe Offene Abholung. Diese solten Sie in der Konfiguration auf quittierpflichtig setzen, damit nicht vergessen wird, die Abholung zu vermerken.

Oder:

  • Fokussieren Sie in der Nachbearbeitung den Vorgang, der die Abholung enthält und gehen Sie über Bearbeiten / Abholung auf die Funktion Verwalten.

Der Dialog Abholverwaltung wird geöffnet. In der oberen Artikelliste werden alle Abholartikel des Vorgangs angezeigt, auch solche die bereits abgeholt wurden. Letztere werden in kursiver Schrift dargestellt und haben eine Historie hinterlegt.

  • Übernehmen Sie die Artikel, die aktuell abgeholt werden, mittels Scan der Packung (dazu muss der Fokus im Feld abzugebende Packungen scannen liegen) oder mittels der Pfeilschaltflächen in die Liste Aktuelle Abholungen. Zu den hierhin übernommenen Artikeln können Sie Notizen erfassen.

RTENOTITLE

TIPP Wenn Sie verifikationspflichtige Packungen durch Scan des DataMatrix-Code in die Liste aktuelle Abholungen übernehmen, wird automatisch die Abfrage am securPharm-Server durchgeführt und das Ergebnis in der Spalte FS angezeigt.
Bei Übernahme per Pfeil-Schaltfläche zeigt die Spalte FS das Scan-Symbol an und der Hinweis auf Bearbeitung verifikationspflichter Packungen wird eingeblendet. Zudem wird die Schaltfläche securPharm aktiv und rot eingefärbt, über welche sich der Dialog Fälschungsschutz: Bearbeitung verifikationspflichtiger Packungen öffnen lässt.
  • Oberhalb der Liste Aktuelle Abholungen finden Sie die Felder für die Anpassung des Abholdatums und der Uhrzeit.
  • Daneben steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine Notiz zur Abholung hinterlegen können.
  • Bei Artikeln, die auf Kredit abgegeben wurden, ist die Markierung zum Tilgen vorbelegt, kann aber entfernt werden.
  • Wenn Sie den Dialog mit Speichern verlassen, werden alle Artikel in der Liste aktuelle Abholungen als "abgeholt" gekennzeichnet. Verifikationspflichtige Artikel, die abgabefähig sind, werden dabei am securPharm-Server ausgebucht. (Sind nicht abgabefähige Artikel in der aktuellen Abholung enthalten, verhindert dies das Speichern der Abholung).
  • Sofern bei einem Artikel die Kennzeichnung Tilgen gesetzt ist, öffnet sich anschließend direkt der Tilgungsdialog (siehe Abschnitt unten).

 

Wie storniere ich eine vermerkte Abholung?

Wenn eine Abholung irrtümlicherweise als "abgeholt" vermerkt wurde, kann dies rückgängig gemacht werden.

  • Öffnen Sie dazu den entsprechenden Vorgang in der Abholverwaltung.

RTENOTITLE

  • Öffnen Sie über die Schaltfläche Historie den Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Detail-Daten der Abholung anzeigt.
  • Gehen Sie auf Stornieren, es wird dann direkt im Dialog eine Stornozeile angelegt:

RTENOTITLE

  • Beenden Sie den Dialog mit Schließen.

 

Wie führe ich eine Schnellabholung durch?

In der Nachbearbeitung können Sie mit einer "Schnellabholung" einzelne oder mehrere offene Abholungen gleichzeitig als "abgeholt" kennzeichnen.

Sind verifikationspflichtige Artikel in einer Abholung enthalten, so ist eine Schnellabholung nicht möglich!

  • Selektieren Sie ggf. mehrere Vorgänge durch Aktivieren des Kontrollkästchens in der Vorgangsliste.
RTENOTITLE Durch Aufruf der Schnellabholung werden alle offenen Abholungen der selektierten Vorgänge sofort als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich. Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.
  • Um die Schnellabholung durchzuführen, gehen Sie auf Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung / Schnellabholung.

Ein Infofenster zeigt Ihnen anschließend alle Artikel mit der entsprechenden Menge an, die Sie gerade als Abholung erfasst haben:

Abholverwaltung_8.png

TIPP Vielleicht wurde in der Vergangenheit hin und wieder versäumt, eine Abholungen als "abgeholt" zu kennzeichnen. Um solche Überbleibsel zu bereinigen, grenzen Sie die Abverkaufsliste über den Komfortfilter auf offene Abholungen (Kriterium Status) aus einem bestimmten Zeitraum ein. Selektieren Sie diese Vorgänge und verwenden Sie zur Kennzeichnung die Funktion Schnellabholung.

 

Wie tilge ich im Kredite gleichzeitig mit der Abholung?

Sofern im Abholdialog bei (mind.) einem Artikel die Kennzeichnung Tilgen gesetzt ist, öffnet sich nach dem Speichern der Abholung direkt der Dialog Kredite tilgen:

RTENOTITLE

Im Dialog zeigt die Spalte Abholung an, welche Beträge für die zum Tilgen übernommenen Abholartikel offen sind. Dies kann eine Teilsumme der insgesamt in den betreffenden Vorgängen noch offenen Summe sein, welche im Feld offene Kreditsumme angezeigt wird.