<div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output">== Hintergrund ===
Abholer stellen hohe Anforderungen an die Organisation der Apotheke, gilt es doch, die beim Großhandel nachbestellten Packungen für einen bestimmten Kunden bereitzuhalten.Mit der Die Abholverwaltung in der Kasse wird dieser Ablauf unterstützt und vereinfacht. WINAPO<brsup>® <br/sup> vereinfacht den Ablauf zur Bereithaltung von (nach)bestellten Artikeln für bestimmte Kunden.
=== Wie funktioniert Die Verwendung der Abholverwaltung ist zur korrekten Verarbeitung von E-Rezepten, die Abholverwaltung Besorger enthalten, erforderlich. Sie stellt sicher, dass in der Nachbearbeitung der Kasse? ===die für die Abrechnung des E-Rezeptes erforderlichen Informationen zur Charge (nur bei verifikationspflichtigen Packungen) und zur Abgabe an den Patienten in den E-Rezept-Daten hinterlegt werden.
*Um mit der Abholverwaltung zu arbeiten, muss der Parameter ''Fehlmengen automatisch als Abholung markieren'' ('''Konfiguration''' ''/ Kasse / Verhalten'') aktiviert sein.
<br>=== Wie wird die Abholverwaltung in der Kasse aktiviert? ===
[[Datei:Abholverwaltung_1*Um mit der Abholverwaltung arbeiten zu können, muss der Parameter ''Fehlmengen automatisch als Abholung markieren'' ('''Konfiguration''' ''/ Kasse / Verhalten'') aktiviert sein.png|450px|Abholverwaltung_1.png]]
[[File:Abholverwaltung 1.png|450px|Abholverwaltung_1.png]]
<brdiv class="mw-parser-output">=== Wie werden im Abverkauf Artikel als Abholung gekennzeichnet? ===
*Die Abholverwaltung starten Sie durch Aufruf der Funktion Verwalten aus dem Menü ''Abholung'' Im Abverkauf werden alle Fehlmengen (auch manuell eingegebene) automatisch in der Spalte ''Nachbearbeitung'L' oder durch Anklicken der Aufgabe ''Offene als Abholung'' im ''Abverkauf''. gekennzeichnet:
<br>[[File:Abholverwaltung Kasse Zeile.png|RTENOTITLE]]
[[DateiZudem können Artikel ohne Fehlmengen manuell als Abholung gekennzeichnet werden:Abholverwaltung_2.png]]
*Gehen Sie auf ''Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung'' und wählen Sie aus folgenden Optionen aus:
<br>[[File:Kasse Abholverwaltung Funktion.png|RTENOTITLE]]
*Der Dialog Abholung verwalten enthält zwei Listen: Auf die Artikelliste und die Liste Aktuelle Abholungen.*Über die Schaltflächen [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Pfeil_rechts.png]] und [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Doppelpfeil_rechts.png]] gleiche Weise können Sie entweder die markierten Artikelzeilen oder alle Artikelzeilen nach rechts als aktuelle Abholungen verschieben. *Über die Schaltflächen [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Pfeil_links.png]] und [[Datei:Abholverwaltung_Symbol_Doppelpfeil_links.png]] können Sie analog entweder die markierten Artikelzeilen oder alle Artikelzeilen aus den aktuellen Abholungen ein falsch gesetztes Kennzeichen auch wieder entfernen. *Über die Schaltfläche ''Historie'' können Sie für eine markierte Artikelzeile aus der Artikelliste die Historie anzeigen.*Unterhalb der Liste ''Aktuelle Abholungen'' finden Sie die Felder für die Eingabe des Abholdatums und der Uhrzeit. *Vorbelegt sind diese mit dem Datum und der Uhrzeit beim Öffnen des Dialoges.*Darunter steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine ''Notiz zur Abholung'' hinterlegen können.*Unterhalb der ''Artikelliste'' befindet sich das Feld ''abzugebende Packungen scannen''. *In dieses Feld können Sie eine PZN oder EAN eingeben oder mit einem Barcodescanner einlesen. *Existiert zu einer eingegebenen bzw. eingescannten EAN mehr als eine PZN, dann erscheint ein Auswahldialog.
<br>{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]| Sie können sich alle drei Optionen als Tasten in Ihren Funktionsblock konfigurieren, siehe dazu [[Funktionsmodelle_ändern|Funktionsmodelle ändern]].|}
[[Datei:Abholverwaltung_3<br/> Alle verifikationspflichtigen Artikel, die zur Abholung markiert werden, erhalten in der Spalte ''FS'' die Kennzeichnung "verifikationspflichtig, später ausbuchen", da die Prüfung und Ausbuchung sinnvollerweise erst bei der tatsächlichen Abgabe stattfindet.png|450px|Abholverwaltung_3.png]]
{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
|-
| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]
| Für Abholungen können Sie einen [[Abholzettel_automatisch_drucken|Abholzettel automatisch drucken]].<br/> Sie können den Abholzettel auch mit einem Barcode versehen. Dann ist es möglich, durch Scan des Barcodes auf dem Abholzettel im ''Abverkauf'' die betreffende Abholung automatisch im Dialog ''Abholverwaltung'' in der ''Nachbearbeitung'' zu öffnen.
|}
<br/div>=== Wie werden in der Nachbearbeitung Artikel als Abholung gekennzeichnet? ===
*Wählen Sie den gewünschten Artikel.*Über die Schaltfläche Abschließen beenden Sie die Bearbeitung. *Alle erfassten aktuellen Abholungen können in der ''Nachbearbeitung ''nachträglich manuell als Abholung gekennzeichnet werden gespeichert. *Über die Schaltfläche Abbrechen wird der Dialog ebenfalls geschlossen. *In diesem Fall erscheint zunächst eine Sicherheitsabfrage, ob Sie die vorgenommenen Eingaben verwerfen oder über Abbrechen die Bearbeitung fortsetzen wollen.:
<br>*Gehen Sie auf ''Bearbeiten / Abholung / Markieren'' und wählen Sie aus, ob der ganze Vorgang, der ganze Verkauf oder der aktuelle Artikel (nur komplette Anzahl) als Abholung markiert werden sollen.
[[Datei:Abholverwaltung_4Die Kennzeichnung kann in der Nachbearbeitung nur gesetzt, nicht entfernt werden. Dazu muss der Vorgang im Abverkauf geändert werden.png]]
Falls Artikel, welche der securPharm-Verifikationspflicht unterliegen, nachträglich als Abholung gekennzeichnet werden, erfolgt ein Warnhinweis.
<br>{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|HINWEIS]]| Ob nachträglich als Abholung gekennzeichnete Packungen bereits ausgebucht wurden, oder nicht, ist in der Abholverwaltung nicht ersichtlich. Daher liegt es in der Verantwortung des Anwenders, das korrekte Ausbuchen von securPharm-Artikeln in einem solchen Fall sicherzustellen!|}
'''Artikelliste''' <div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output"><div class="mw-parser-output">=== Wie werden Abholungen weiter bearbeitet, wenn Sie abgeholt werden? ===
*Hier Wenn die als Abholung gekennzeichneten Artikel vom Kunden abgeholt werden alle Artikelzeilen mit offenen, aber auch alle Artikelzeilen mit erledigten Abholungen zum ausgewählten Vorgang gelistet. *Enthält muss dies in der Vorgang Verkäufe mit Abholungen für unterschiedliche Kunden, so ''Nachbearbeitung'' im Dialog ''Abholverwaltung'' vermerkt werden die entsprechenden Artikelzeilen unter dem jeweiligen Kunden angezeigt.*Wenn Sie <br/> Um die ''Abholverwaltung aus dem Abverkauf aufrufen'' zu öffnen, so enthält die Artikelliste alle Artikelzeilen mit offenen Abholungen für den aktuellen Kunden, auch aus unterschiedlichen Vorgängen. *Hierbei werden die Artikel der ältesten Vorgänge zuerst aufgeführt und die der jüngsten am Ende.*In der Artikelliste wird bei Abholungen, die in die Liste der aktuellen Abholungen übernommen wurden, die Werte für abgeholt und noch offen in blauer Schrift dargestellt.haben Sie folgende Möglichkeiten:
<br>*Scannen Sie im ''Abverkauf'' den Barcode auf dem Abholzettel ein (Druck des Barcodes ist konfigurierbar).
'''Aktuelle Abholung'''Oder:
*Hier finden Sie die Artikelzeilen aufgelistet, für die Gehen Sie im ''Abverkauf'' bei der aktuellen Bearbeitung Abholungen erfasst haben. *Für diese Zuordnung eines Kunden mit offenen Abholungen können Sie über auf die Pfeiltasten oder durch direkte Eingabe die Anzahl verändernAufgabe ''Offene Abholung''. *Als höchster Wert ist dabei die noch offene Menge möglich, als kleinster 0. *Wenn Diese solten Sie als Anzahl 0 eingebenin der '''Konfiguration''' auf quittierpflichtig setzen, damit nicht vergessen wird keine , die Abholung erzeugt und die Zeile aus der rechten Spalte entfernt.*Sie haben die Möglichkeit, zum Artikel eine Bemerkung zu hinterlegen. *Durch einen Mausklick in das Feld Artikel Notiz unterhalb der Artikelzeile öffnet sich der gleichlautende Dialog in dem Sie eine Notiz von bis zu 255 Zeichen Länge eingebenvermerken.
<br>Oder:
[[Datei:Abholverwaltung_5*Fokussieren Sie in der ''Nachbearbeitung ''den Vorgang, der die Abholung enthält und gehen Sie über ''Bearbeiten / Abholung'' auf die Funktion ''Verwalten''.png]]
Der Dialog ''Abholverwaltung'' wird geöffnet. In der oberen Artikelliste werden alle Abholartikel des Vorgangs angezeigt, auch solche die bereits abgeholt wurden. Letztere werden in kursiver Schrift dargestellt und haben eine Historie hinterlegt.
<br>*Übernehmen Sie die Artikel, die aktuell abgeholt werden, mittels Scan der Packung (dazu muss der Fokus im Feld ''abzugebende Packungen scannen'' liegen) oder mittels der Pfeilschaltflächen in die Liste ''Aktuelle Abholungen''. Zu den hierhin übernommenen Artikeln können Sie Notizen erfassen.
*Beenden Sie den [[File:Kasse Abholverwaltung Dialog mit Übernehmen, wird die eingetragene Bemerkung gespeichert. *Falls diese nicht vollständig angezeigt werden kann, können Sie sich den vollständigen Text in einem Hint anzeigen lassen oder durch erneuten Aufruf des Dialogs.png|800px|RTENOTITLE]]
{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]| Wenn Sie verifikationspflichtige Packungen durch Scan des DataMatrix-Code in die Liste ''aktuelle Abholungen'' übernehmen, wird automatisch die Abfrage am securPharm-Server durchgeführt und das Ergebnis in der Spalte ''FS'' angezeigt.<br/>Bei Übernahme per Pfeil-Schaltfläche zeigt die Spalte ''FS'' das Scan-Symbol an und der Hinweis auf Bearbeitung verifikationspflichter Packungen wird eingeblendet. Zudem wird die Schaltfläche ''securPharm'' aktiv und rot eingefärbt, über welche sich der Dialog ''Fälschungsschutz: Bearbeitung verifikationspflichtiger Packungen'' öffnen lässt.|}
*Oberhalb der Liste ''Aktuelle Abholungen'Historie zu ' finden Sie die Felder für die Anpassung des ''Abholdatums ''und der Uhrzeit. *Daneben steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in dem Sie eine ''Notiz zur Abholung'' hinterlegen können. *Bei Artikeln, die auf Kredit abgegeben wurden, ist die Markierung zum ''Tilgen'' vorbelegt, kann aber entfernt werden. *Wenn Sie den Dialog mit ''Speichern'' verlassen, werden alle Artikel in der Liste ''aktuelle Abholungen'' als "abgeholt" gekennzeichnet. Verifikationspflichtige Artikel, die abgabefähig sind, werden dabei am securPharm-Server ausgebucht. (Sind nicht abgabefähige Artikel in der aktuellen Abholung enthalten, verhindert dies das Speichern der Abholung). *Sofern bei einem abgeholten Artikeldie Kennzeichnung ''Tilgen''gesetzt ist, öffnet sich anschließend direkt der Tilgungsdialog (siehe Abschnitt unten).
*Über die Schaltfläche ''Historie'' öffnen Sie einen Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Daten der </div> </div> === Wie storniere ich eine vermerkte Abholung, sowie die zur Abholung oder zum Artikel eingetragenen Notizen anzeigt.? ===
<br>Wenn eine Abholung irrtümlicherweise als "abgeholt" vermerkt wurde, kann dies rückgängig gemacht werden.
[[Datei:Abholverwaltung_6*Öffnen Sie dazu den entsprechenden Vorgang in der ''Abholverwaltung''.png|450px|Abholverwaltung_6.png]]
[[File:Kasse Abholverwaltung Historie.png|RTENOTITLE]]
<br>*Öffnen Sie über die Schaltfläche ''Historie'' den Dialog, der Ihnen zur ausgewählten Artikelzeile die Detail-Daten der Abholung anzeigt. *Gehen Sie auf ''Stornieren'', es wird dann direkt im Dialog eine Stornozeile angelegt:
*In diesem Dialog haben Sie auch die Möglichkeit, eine bereits abgeschlossene Abholung zu stornieren, wenn der Kunde den Artikel doch nicht mitnimmt[[File:Abholverwaltung 6.png|RTENOTITLE]]
<br>*Beenden Sie den Dialog mit ''Schließen''.
''' <div class="mw-parser-output">=== Wie führe ich eine Schnellabholung'''durch? ===
*In der Verwaltung der Abholungen steht auch noch die Funktion Nachbearbeitung können Sie mit einer "Schnellabholung zur Verfügung, über die Sie noch " einzelne oder mehrere offene Abholungen in einem Schritt gleichzeitig als "abgeholt erfassen können. *Dazu können Sie auch mehrere Vorgänge selektieren" kennzeichnen.
<br>Sind verifikationspflichtige Artikel in einer Abholung enthalten, so ist eine Schnellabholung nicht möglich!
[[Datei:Abholverwaltung_2*Selektieren Sie ggf. mehrere Vorgänge durch Aktivieren des Kontrollkästchens in der Vorgangsliste.png]]
{| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"
|-
| style="width: 78.23px;" | [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 1055.23px;" | Durch Aufruf der Schnellabholung werden alle offenen Abholungen der selektierten Vorgänge sofort als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich. Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.
|}
<br>*Um die Schnellabholung durchzuführen, gehen Sie auf ''Zusatzfunktionen / Sonstiges / Abholung / Schnellabholung''.
'''Achtung:''' Durch Aufruf der Schnellabholung werden Ein Infofenster zeigt Ihnen anschließend alle offenen Abholungen Artikel mit der selektierten Vorgänge sofort entsprechenden Menge an, die Sie gerade als abgeholt gespeichert. Ein Abbrechen des Vorgangs ist nicht möglich. Eine Selektion einzelner Verkäufe greift bei der Schnellabholung nicht, hier werden immer alle Verkäufe des Vorgangs einbezogen.Abholung erfasst haben:
<br>[[File:Abholverwaltung 8.png|450px|Abholverwaltung_8.png]]
*Ein Infofenster zeigt Ihnen alle Artikel mit {| border="0" cellpadding="1" cellspacing="1"|-| style="width: 78.23px;" | [[File:Tipp.png|TIPP]]| Vielleicht wurde in der entsprechenden MengeVergangenheit hin und wieder versäumt, eine Abholungen als "abgeholt" zu kennzeichnen. Um solche Überbleibsel zu bereinigen, grenzen Sie die Abverkaufsliste über den ''Komfortfilter'' auf ''offene Abholungen'' (Kriterium ''Status'') aus einem bestimmten Zeitraum ein. Selektieren Sie damit als Abholung erfasst habendiese Vorgänge und verwenden Sie zur Kennzeichnung die Funktion ''Schnellabholung''.|}
<br/div>=== Wie tilge ich im Kredite gleichzeitig mit der Abholung? ===
[[DateiSofern im Abholdialog bei (mind.) einem Artikel die Kennzeichnung ''Tilgen'' gesetzt ist, öffnet sich nach dem Speichern der Abholung direkt der Dialog ''Kredite tilgen'':Abholverwaltung_8.png|450px|Abholverwaltung_8.png]]
[[File:Kasse Abholverwaltung Tilgen.png|RTENOTITLE]]
<br>Im Dialog zeigt die Spalte ''Abholung'' an, welche Beträge für die zum Tilgen übernommenen Abholartikel offen sind. Dies kann eine Teilsumme der insgesamt in den betreffenden Vorgängen noch offenen Summe sein, welche im Feld ''offene Kreditsumme'' angezeigt wird.
*Falls Sie in der Vergangenheit bereits mit der Abholverwaltung gearbeitet haben und aus dieser Zeit noch offene Abholungen im System vorhanden sind, dann können Sie diese alten noch zur Abholung gekennzeichneten Artikel mit der Schnellabholung erledigen.*Filtern Sie dazu in der Nachbearbeitung über den Komfortfilter offene Abholungen. <br/div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> [[Datei:Abholverwaltung_9.png|450px|Abholverwaltung_9.png]] <br/div> *Markieren Sie alle Vorgänge. <br/div> [[Datei:Abholverwaltung_10.png]] <br/div> *Rufen Sie jetzt die Schnellabholung auf. <br/div> '''Kredite tilgen''' *Ist Abholverwaltung aktiv, ist der Dialog ''Kredite tilgen'' um den Bereich ''Abholungen'' erweitert. <br/div> [[Datei:Abholverwaltung_11.png|450px|Abholverwaltung_11.png]] <br/div> *Hier wird Ihnen angezeigt, ob in den zur Tilgung ausgewählten Vorgängen offene Abholungen in den Verkäufen existieren. *Diese können Sie durch Setzen des Hakens als abgeholt markieren.*Über die '''Konfiguration''' ''</ Kasse div> </ Nachbearbeitung'' können Sie festlegen, dass diese Option bei Aufruf des Dialoges bereits vorbelegt ist. div> <br/div> [[DateiCategory:WINAPO® 64 PRO]] [[Category:Abholverwaltung_12.png|450px|Abholverwaltung_12.pngKasse]] <br> [[Category:WINAPO_64SecurPharm]]
