Status Reset Tool

Verwenden Sie das Tool nur, wenntrotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungs-störung zur TI besteht.

• Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol

Es öffnet sich das Fenster Telematik Status. Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus Network VPN SIS kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet.

 

• Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts [[File:|19x21px]].

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

 

 

• Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

• Tragen Sie Ihr Passwort ein.
• Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Status zurücksetzen.

Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.

Der Konnektor wird anschließend neugestartet.

 

Bitte beachten Sie, dass der Neustart 10-15 Minuten in Anspruch nehmen kann. Der TI-Status am Konnektor leuchtet währenddessen rot auf. Anschließend muss die PIN der SMC-B wieder eingegeben werden.

 

 

Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster:

 

Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter support@lauer-fischer.cgm.com.

 

Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet.