Um diesen Risiken entgegenzusteuern ist es erforderlich, die Apotheke so effizient wie möglich zu führen. Aufgrund der zunehmenden Komplexität von Apothekenprozessen ist dies heutzutage ausschließlich computergestützt möglich. Die Apotheke ist somit auf eine optimale Unterstützung ihrer Arbeitsabläufe durch das installierte Warenwirtschaftssystem angewiesen. Aber auch hier haben die gesetzlichen Änderungen ihre Auswirkungen! Der Funktionsumfang der Software nimmt kontinuierlich zu was zur Folge hat, dass es kaum noch möglich ist, einen Überblick über alle Funktionen zu behalten respektive diese korrekt anzuwenden. Hier zeigt sich ein eindeutiger Handlungsbedarf!<br>

=== Lösungsansatz ===

Das Wissen über das Vorhandensein und die korrekte Anwendung der Softwarefunktionen von WINAPO® soll gesteigert werden. Anders als beispielsweise in der Online-Hilfe oder dem Update-Dokument sollen die Informationen jedoch verstärkt prozessbezogen vermittelt werden. Dies bedeutet, dass nicht mehr nur einzelne Funktionen in Form einer Funktionsreferenz vorgestellt werden, sondern ihr Nutzen und ihre Anwendung anhand eines konkreten Prozesses erläutert werden. Dieses spezielle Prozesswissen erfordert allerdings einen nicht erheblichen Praxisbezug und bedingt, dass ein Apothekenmitarbeiter an der Erstellung dieser Anwendungsbeschreibungen zumindest beteiligt ist. Wie aber kommen das Prozess-Know-how aus der Apotheke und die Softwarekenntnis von LAUER-FISCHER zusammen?<br>Aus den beschriebenen Anforderungen ist, angeregt durch einige Teilnehmer des LAUER-FISCHER Kundenforums im Jahr 2010, die Idee entstanden, ein LAUER-FISCHER Wiki ins Leben zu rufen. <br>

Bei einem Wiki handelt es sich um eine Internetseite, die ein gemeinschaftliches Arbeiten an Texten ermöglicht.