Kundenfrequenz in der Apotheke ermitteln

Hintergrund

Die Kundenzahlen einer Apotheke sind aus diversen Gründen für die Apotheken von Bedeutung. Neben der Ermittlung des grundsätzlichen Personalbedarfs und der Personaleinsatzplanung kann sie auch Ausgangslage für Maßnahmen zur Anpassung der Öffnungszeiten oder Planung von Aktionen sein.

In WINAPO können Sie die Kundenfrequenz in Ihrer Apotheke unter anderem mit der Kundenfrequenzanalyse in den Auswertungen ermitteln.

Wie kann ich die Kundenzahlen in meiner Apotheke ermitteln?

Starten Sie die Applikation Auswertungen im Bereich Verkäufe und geben den Begriff Kundenfrequenzanalyse ein.

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• Wählen Sie mit Doppelklick in das Feld Wert den zu berücksichtigenden Zeitraum aus.
• Legen Sie fest, ob Daten aus Kasse und / oder Faktura berücksichtigt werden sollen.
• Legen Sie fest, ob Vorablieferungen in der Ermittlung der Kundenzahl berücksichtigt werden sollen.
• Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit OK.

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• Starten Sie das Modell mit F8.

Sie erhalten zunächst eine Kundenübersicht nach Tagen.

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Zur Änderung der Anzeigekriterien wurde auf der Multifunktionsleiste unter dem Register Kundenfrequenz die Gruppe Statistik definieren mit den Menüschaltflächen Aufgliederung und Kennzahl eingeführt.

Über die Schaltfläche Aufgliederung legen Sie die anzuzeigenden Zeitintervalle (Tage, Wochen, Monate, etc.) fest.

Mit der Schaltfläche Kennzahl können Sie zwischen Kundenanzahl und Umsatz wechseln.

Hinweis: Eine Änderung von Kennzahl und Aufgliederung ist nach wie vor ebenso über das Kontextmenü der rechten Maustaste möglich.