Hintergrund
Kundenkarten mit der Möglichkeit Bonuspunkte zu sammeln gehören zu den nachhaltigsten Wegen eine langfristige und gute Kundenbindung zu schaffen. WINAPO® 64 PRO unterstützt Sie einfach und komfortabel bei allen Belangen rund um die Kundenkarte: Gutschrift der Bonuspunkte, Übersicht des Punktesstandes beim Zuwachs sowie der Einlösung von Punkten durch den Kunden. Einlösen können Ihre Kunden die Boni mittels Prämien, Rabatte auf den aktuellen Einkauf bis hin zur Barauszahlung. Hier zeigen wir Ihnen die Abläufe beim Einlösen der Bonuspunkte. Letzteres zeigen wir Ihnen im Folgenden.
Einlösen von Bonuspunkten innerhalb eines beliebigen Kassenvorgangs
Hier erfolgt eine Reduzierung des Zahlbetrages, je nachdem wie viele Bonuspunkte eingelöst werden. Die Höhe der Reduzierung ist abhängig von dem eingegebenen Rückkaufwert in € pro Bonuspunkt.
Rufen sie hierzu in derKasse im Summendialog über die Konditionen / Bonus-Einlösung folgenden Dialog auf und tragen sie die gewünschte Punkteanzahl in das Feld Punkte einlösen ein. Im oberen Bereich wird Ihnen der zu zahlen Betrag und die max. benötigten Punkte angezeigt:
Ist der Parameter unter Preisfindung / Bonuspunkte / Punkte Einlösung / Punktezuwachs bei Vorgängen mit Punkte Einlösung deaktiviert (Default aktiviert), so werden keine neuen Punkte für den akt. Vorgang vergeben, wenn im Summendialog mit Punkten gezahlt wird d.h. der Punktezuwachs wird bei Punkteeinlösung automatisch auf 0 gesetzt.
Nach dem Bestätigen der Eingabe mit Übernehmen wird der Zahlbetrag reduziert und wird wie folgt gekennzeichnet:
Beim Abschließen des Vorgangs wird der Punktestand des Kunden entsprechend reduziert.
In der Nachbearbeitung wird beim Vorgang / Verkauf die Differenz als Abschlag aufgeführt:
Bonuspunkte über Prämienartikel einlösen
Zuerst muss der Prämienartikel in der LAUER-TAXE® wie folgt kalkuliert werden. Selektieren Sie in der LAUER-TAXE® den Artikel, den Sie als Prämienartikel abgeben möchten. Wechseln Sie über das Register Artikel / Gruppe Verwaltung / Menüschaltfläche Ändern / Preis Info in den Ändern-Modus der Preis-Info. Klicken Sie im Bereich Prämienartikel auf das Symbol Berechnung aus akt. VK:
Die Punkte und die Aufzahlung werden in der LAUER-TAXE® automatisch aufgrund der Angaben unter Preisfindung / Bonuspunkte / Punkte Einlösung dem ParameterKalkulatorischer Wert eines Bonuspunkts ermittelt.
Sie können Punkte und ggf. Aufzahlung auch manuell eingeben bzw. die vom System errechneten Werte ändern.
Barauszahlung in der Kasse
Im Abverkauf der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine Barauszahlung von Bonuspunkten ohne einen zusätzlichen Verkauf zu tätigen.
Rufen Sie im Register Preisfindung / Gruppe Bonus / Menüschaltfläche Einlösen / über Bonuspunkte einlösen folgenden Dialog auf:
Eine Kundenzuordnung ist an dieser Stelle nicht zwingend. Wurde im Abverkauf bereits ein Kunde ausgewählt, so wird dieser als Kunde vorbelegt. Sie können aber auch einen anderen Kunden auswählen.
Im Feld Bonuspunkte wird – bei Kundenzuordnung - der Punktestand vorbelegt, den der Kunde bisher erzielt hat. Eine Erhöhung dieses Betrages ist nicht möglich, allerdings aber eine Reduzierung. Darunter wird der Betrag angezeigt, welcher aufgrund des Rückkaufwertes pro Bonuspunkt errechnet wurde.
Sollten Sie jedoch Bonuspunkte auszahlen ohne einen Kunden zuzuordnen, so müssen Sie im Feld Bonuspunkte die Anzahl eingeben. Darunter wird der Betrag angezeigt, welcher aufgrund des Rückkaufwertes pro Bonuspunkt errechnet wurde.
Wenn Sie mit Übernehmen bestätigen ist der Vorgang direkt abgeschlossen über die Nachbearbeitung lässt sich der Vorgang noch mal aufrufen und ein Bon ausdrucken.
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In der Konfiguration unter Applikationseinstellungen / Bereich Kasse / Register Sicherheit, kann über den Parameter Barauszahlung von Boni diese Funktion mit einer Sicherheitsstufe belegt werden. |