Status Reset Tool

Das Status Reset Tool dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI). Es löscht alte Protokolle, so dass das Einlesen der elektronischen Gesundheitskarte schneller geht. Zudem setzt es den Status „EC_OTHER_ERROR_STATE“ zurück, wodurch die Zertifikate dauerhaft gespeichert werden.

Verwenden Sie das Tool nur, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht.

 

• Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol .

Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus Network VPN SIS kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet.

 

• Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts .

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

• Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

• Tragen Sie Ihr Passwort ein.
• Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Status zurücksetzen.

Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.

Der Konnektor wird anschließend neu gestartet. 

Bitte beachten Sie, dass der Neustart 10-15 Minuten in Anspruch nehmen kann. Der TI-Status am Konnektor leuchtet währenddessen rot auf. Anschließend muss die PIN der SMC-B wieder eingegeben werden.

 

Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster:

Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter support@lauer-fischer.cgm.com.

Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet.