Folgemedikation im Abverkauf erkennen: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | Beim Abverkauf | + | Beim Abverkauf an Stammkunden ist es hilfreich, wenn die bisherige Medikation direkt erkennbar ist. So kann der Apothekenmitarbeiter schnell erkennen, ob es sich um ein neu verordnetes Präparat handelt, für das der Patient zusätzliche Hinweise benötigt, oder um ein bereits länder eingenommenes Medikatment, bei dem keine weiteren Erklärungen erforderlich sind. |
| − | + | Auch bei der Substitution von Rabattartikeln ist es nützlich, zu wissen, welches Präparat der Patient zuletzt erhalten hat. Dies kann die Compliance fördern und die Kundenzufriedenheit steigern. | |
| − | + | Wie Sie in '''WINAPO<sup>®</sup>''' Hinweise zu bereits eingenommenen Präparaten anzeigen, lesen Sie in diesem Beitrag. | |
Voraussetzung für die Erkennung von Folgemedikation ist eine Speicherung der Medikation des Stammkunden in der '''Personenverwaltung '''(Medikationsliste). | Voraussetzung für die Erkennung von Folgemedikation ist eine Speicherung der Medikation des Stammkunden in der '''Personenverwaltung '''(Medikationsliste). | ||
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Sie erhalten Sie während des Verkaufs direkt Informationen zur Folgemedikation in der Verkaufszeile unterhalb des Artikelnamens. <br/> Vorraussetzung dafür ist,dass in der '''Konfiguration '''/ Bereich ''Kasse /'' Register ''Verhalten ''der Parameter ''Folgemedikation anzeigen ''aktiviert ist. <br/> <br/> Der Artikel wird dann wie folgt eingestuft: | Sie erhalten Sie während des Verkaufs direkt Informationen zur Folgemedikation in der Verkaufszeile unterhalb des Artikelnamens. <br/> Vorraussetzung dafür ist,dass in der '''Konfiguration '''/ Bereich ''Kasse /'' Register ''Verhalten ''der Parameter ''Folgemedikation anzeigen ''aktiviert ist. <br/> <br/> Der Artikel wird dann wie folgt eingestuft: | ||
| − | *als '''Erstabgabe '''d.h. der Artikel / Wirkstoff wurde noch nie abgegeben, oder | + | *als '''Erstabgabe '''d.h. der Artikel / Wirkstoff wurde noch nie abgegeben, oder |
| − | *als '''Folgemedikation '''d.h. genau dieser Artikel wurde dem Stammkunden bereits mindestens ein anderes Mal | + | *als '''Folgemedikation '''d.h. genau dieser Artikel wurde dem Stammkunden bereits mindestens ein anderes Mal mitgegeben, oder |
*als eine '''mögliche Folgemedikation '''d.h. der Stammkunde hat bereits ein anderes, ähnliches Präparat erhalten. | *als eine '''mögliche Folgemedikation '''d.h. der Stammkunde hat bereits ein anderes, ähnliches Präparat erhalten. | ||
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| − | ==== <br/> 2. | + | ==== <br/> 2. Im Dialog Arzneimittelauswahl gemäß Rahmenvertrag ==== |
| − | + | Falls bei einem verordneten Artikel eine Substitutionspflicht bzw. -möglichkeit besteht, werden im Dialog ''Arzneimittelauswahl gemäß Rahmenvertrag'' die vom Prorgamm ermittelten Austauschartikel angezeigt. Befindet sich in dieser Liste ein Artikel, welcher auch in der Medikationsliste des Kunden vorhanden ist, so wird die Spalte K (=Kundenmedikation) eingeblendet. Der zuletzt an den Kunden abgegene Artikel (auch bei abweichender Packungsgröße) ist mit einem Personen-Symbol gekennzeichnet: | |
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Version vom 8. Januar 2026, 10:00 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Hintergrund
Beim Abverkauf an Stammkunden ist es hilfreich, wenn die bisherige Medikation direkt erkennbar ist. So kann der Apothekenmitarbeiter schnell erkennen, ob es sich um ein neu verordnetes Präparat handelt, für das der Patient zusätzliche Hinweise benötigt, oder um ein bereits länder eingenommenes Medikatment, bei dem keine weiteren Erklärungen erforderlich sind.
Auch bei der Substitution von Rabattartikeln ist es nützlich, zu wissen, welches Präparat der Patient zuletzt erhalten hat. Dies kann die Compliance fördern und die Kundenzufriedenheit steigern.
Wie Sie in WINAPO® Hinweise zu bereits eingenommenen Präparaten anzeigen, lesen Sie in diesem Beitrag.
Voraussetzung für die Erkennung von Folgemedikation ist eine Speicherung der Medikation des Stammkunden in der Personenverwaltung (Medikationsliste).
Wie kann ich im Abverkauf sehen, ob der Kunde das Präparat bereits bekommen hat?
Es gibt hier zwei Möglichkeiten, eine Information zu erhalten.
1. Unterhalb des betreffenden Artikels im Abverkauf
Sie erhalten Sie während des Verkaufs direkt Informationen zur Folgemedikation in der Verkaufszeile unterhalb des Artikelnamens.
Vorraussetzung dafür ist,dass in der Konfiguration / Bereich Kasse / Register Verhalten der Parameter Folgemedikation anzeigen aktiviert ist.
Der Artikel wird dann wie folgt eingestuft:
- als Erstabgabe d.h. der Artikel / Wirkstoff wurde noch nie abgegeben, oder
- als Folgemedikation d.h. genau dieser Artikel wurde dem Stammkunden bereits mindestens ein anderes Mal mitgegeben, oder
- als eine mögliche Folgemedikation d.h. der Stammkunde hat bereits ein anderes, ähnliches Präparat erhalten.
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Klären Sie bei einer möglichen Folgemedikation mit dem Patienten ab, ob a) beide Mittel parallel eingenommen werden sollen oder b) ob das neue Medikament das Alte ablöst und eine parallele Einnahme beider Mittel nicht vorgesehen ist. Besprechen Sie ggf. wie der Übergang von einem zum anderen Medikament gestaltet wird. |
2. Im Dialog Arzneimittelauswahl gemäß Rahmenvertrag
Falls bei einem verordneten Artikel eine Substitutionspflicht bzw. -möglichkeit besteht, werden im Dialog Arzneimittelauswahl gemäß Rahmenvertrag die vom Prorgamm ermittelten Austauschartikel angezeigt. Befindet sich in dieser Liste ein Artikel, welcher auch in der Medikationsliste des Kunden vorhanden ist, so wird die Spalte K (=Kundenmedikation) eingeblendet. Der zuletzt an den Kunden abgegene Artikel (auch bei abweichender Packungsgröße) ist mit einem Personen-Symbol gekennzeichnet:
