Status Reset Tool

Einleitung

Das Status Reset Tool dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI), indem der Status „EC_OTHER_ERROR_STATE“ zurückgesetzt wird. Dadurch werden die Zertifikate dauerhaft gespeichert.

Zudem kann über das Tool die Konnektor-Performance verbessert werden, indem alte Protokolle gelöscht werden. 

Behebung einer Verbindungsstörung

Verwenden Sie das Tool nur zur Behebung einer Verbindungsstörung, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht.

• Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol .

Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus Network VPN SIS kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet.

 

• Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts .

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

• Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

• Tragen Sie Ihr Passwort ein.
• Gehen Sie auf EC_OTHER_ERROR_STATE(1) zurücksetzen.

Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.

Der Konnektor wird anschließend neu gestartet. 

Bitte beachten Sie, dass der Neustart 10-15 Minuten in Anspruch nehmen kann. Der TI-Status am Konnektor leuchtet währenddessen rot auf. Anschließend muss die PIN der SMC-B wieder eingegeben werden.

 

Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster:

Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter support@lauer-fischer.cgm.com.

Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet.

 

Funktionen zur Verbesserung der Konnektor-Performance ausführen

• Öffnen Sie das Programm Telematik Status (siehe Bild oben) in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol .
• Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts .

Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:

• Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.

Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.

• Tragen Sie Ihr Passwort ein.

Die Durchführung der Protokolleinstellung ist nur einmal erforderlich:

• Gehen Sie auf die FunktionProtokolleinstellung setzen.

Warten Sie die Meldung des Tools zur erfolgreichen Durchführung ab.

Das Löschen der Protokolle können Sie regelmäßig wiederholen, wenn die Performance des Konnektors wieder nachlässt:

• Gehen Sie auf die Funktion Protokolle löschen.

Das Löschen der Protokolle kann bis zu einer Minute dauern. Warten Sie die Meldung des Tools zur erfolgreichen Durchführung ab!

• Beenden Sie das Tool über das Kreuz-Symbol rechts oben.
• Starten Sie nun den Konnektor neu (siehe Wiki-Beitrag Konnektor_neu_starten).

Anmeldung am Konnektor fehlgeschlagen

Es ist möglich, dass das Passwort des Konnektors abgelaufen ist und neu vergeben werden muss. In diesem Fall kann sich das Tool nicht am Konnektor anmelden. Dies meldet das Programm ebenfalls zurück.

Wenn Sie den Dialog mit Ja bestätigen, öffnet sich die Oberfläche des Konnektors im Browser.

• Geben Sie dort Ihren Benutzer und das bisherige Passwort ein und vergeben Sie anschließend ein neues Passwort.

Danach funktioniert das Tool wie oben beschrieben.