Status Reset Tool: Unterschied zwischen den Versionen
(Das Status Reset Tool erleichtert die Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI).) |
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| + | *Öffnen Sie das Programm ''Telematik Status'' in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol [[File:Reset-Tool 3.png]]- | ||
Es öffnet sich das Fenster ''Telematik Status''. Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus ''Network VPN SIS ''kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet. | Es öffnet sich das Fenster ''Telematik Status''. Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus ''Network VPN SIS ''kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet. | ||
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| − | *Öffnen Sie das ''Status Reset Tool ''per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts [[File:| | + | *Öffnen Sie das ''Status Reset Tool ''per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts [[File:Reset-Tool 3.png|RTENOTITLE]]. |
Daraufhin öffnet sich das Fenster ''KoCoBox Error State Reset:'' | Daraufhin öffnet sich das Fenster ''KoCoBox Error State Reset:'' | ||
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*Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus. | *Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus. | ||
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*Tragen Sie Ihr Passwort ein. | *Tragen Sie Ihr Passwort ein. | ||
*Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit ''Status zurücksetzen''. | *Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit ''Status zurücksetzen''. | ||
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Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück. | Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück. | ||
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Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster: | Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster: | ||
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Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter [mailto:support@lauer-fischer.cgm.com support@lauer-fischer.cgm.com]. | Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter [mailto:support@lauer-fischer.cgm.com support@lauer-fischer.cgm.com]. | ||
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Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet. | Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet. | ||
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Version vom 18. Oktober 2023, 06:07 Uhr
Das Status Reset Tool dient zur Behebung einer Verbindungsstörung zum Netz der Telematik-Infrastruktur (TI).
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Verwenden Sie das Tool nur, wenn trotz erfolgreicher Eingabe des PIN der SMC-B eine Verbindungsstörung zur TI besteht. |
- Öffnen Sie das Programm Telematik Status in der Taskleiste per Doppelklick auf das Symbol
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Es öffnet sich das Fenster Telematik Status. Hier wird Ihnen die Betriebsbereitschaft Ihres Konnektors angezeigt. Der Verbindungsstatus Network VPN SIS kann ignoriert werden, dieser wird nicht verwendet.
- Öffnen Sie das Status Reset Tool per Klick auf das Ausrufezeichen-Symbol oben rechts .
Daraufhin öffnet sich das Fenster KoCoBox Error State Reset:
- Wählen Sie Ihren Konnektor in der ersten Zeile aus.
Der Benutzername ist standardmäßig vorbelegt.
- Tragen Sie Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Status zurücksetzen.
Nach erfolgreicher Durchführung meldet das Tool dies mit einer Meldung zurück.
Der Konnektor wird anschließend neu gestartet. |}
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Bitte beachten Sie, dass der Neustart 10-15 Minuten in Anspruch nehmen kann. Der TI-Status am Konnektor leuchtet währenddessen rot auf. Anschließend muss die PIN der SMC-B wieder eingegeben werden. |
Ist die Statuszurücksetzung nicht erfolgt, öffnet sich folgendes Dialogfenster:
Wenden Sie sich in dem Fall bitte per E-Mail an unseren Support unter support@lauer-fischer.cgm.com.
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Wird versucht, einen Fehlerstatus zurückzusetzen, obwohl die KoCoBox keinen Fehler aufweist, wird dies ebenfalls vom Programm zurückgemeldet. |
