Folgemedikation im Abverkauf erkennen: Unterschied zwischen den Versionen

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=== Hintergrund ===
 
=== Hintergrund ===
  
Beim Abverkauf von Produkten an einen Stammkunden ist es oftmals von Vorteil, wenn die bislang eingenommene Medikation direkt erkennbar ist. So weiß der Apothekenmitarbeiter sofort, ob es sich um ein neu verordnetes Präparat handelt, zu dem der Patient noch Einnahmehinweise bedarf oder ob die Arznei bereits seit Längerem eingenommen wird. Trifft letzteres zu, so besteht in der Regel kein weiterer Erklärungsbedarf zum entsprechenden Produkt. Hier reagieren Patienten eher ungehalten, wenn man Ihnen die bereits bekannten Informationen erneut erläutert.
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Beim Abverkauf an Stammkunden ist es hilfreich, wenn die bisherige Medikation direkt erkennbar ist. So kann der Apothekenmitarbeiter schnell erkennen, ob es sich um ein neu verordnetes Präparat handelt, für&nbsp; das der Patient zusätzliche Hinweise benötigt, oder um ein bereits länger eingenommenes Medikatment, bei dem keine weiteren Erklärungen erforderlich sind.
  
Des Weiteren ist es bei der Substitution von Rabattartikeln praktisch, wenn erkennbar ist, welches Präparat&nbsp;von welchem Anbieter der Patient zuletzt erhalten hat. Insbesondere bei älteren Patienten, die Änderungen immer skeptisch gegenüber stehen,&nbsp;kann hiermit die Compliance der Arzneimitteleinnahme gesteigert werden. Zudem wirkt sich eine solche Verfahrensweise auch positiv auf die Kundenzufriedenheit aus.
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Voraussetzung für die&nbsp;Erkennung von Folgemedikation ist eine Speicherung der Medikation des Stammkunden in der '''Personenverwaltung '''(Medikationsliste).
 
 
Wo Sie in WINAPO<sup>®</sup> Hinweise über bereits eingenommene Präparate halten, lesen Sie im folgenden Beitrag.
 
 
 
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=== Wie kann ich im Abverkauf sehen, ob der Kunde das Präparat bereits bekommen hat? ===
 
=== Wie kann ich im Abverkauf sehen, ob der Kunde das Präparat bereits bekommen hat? ===
  
Es gibt hier drei Möglichkeiten, eine Information zu erhalten.
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Sie erhalten Sie während des Verkaufs direkt&nbsp;Informationen zur Folgemedikation&nbsp;in der Verkaufszeile unterhalb des Artikelnamens.&nbsp;<br/> Vorraussetzung dafür ist, dass in der&nbsp;'''Konfiguration&nbsp;'''/ Bereich ''Kasse&nbsp;/'' Register ''Verhalten ''der&nbsp;Parameter ''Folgemedikation anzeigen ''aktiviert ist.&nbsp;<br/> <br/> Der Artikel wird dann (anhand der in der Medikationsliste des Kunden enthaltenen Präparate) wie folgt eingestuft:
 
 
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==== Unterhalb des betreffenden Artikels ====
 
 
 
Erstens können Sie in der '''Konfiguration&nbsp;'''/ Bereich ''Kasse&nbsp;/'' Register ''Verhalten ''den Parameter ''Folgemedikation anzeigen ''aktivieren.<br/> <br/> Dadurch erhalten Sie während des Verkaufs direkte Informationen unterhalb des Artikelnamens.<br/> <br/> Beim Verkauf kann es sich handeln um:
 
 
 
*eine '''Erstabgabe '''d.h. der Artikel / Wirkstoff wurde noch nie abgegeben
 
*eine '''Folgemedikation '''d.h. genau dieser Artikel wurde dem Patienten bereits mindestens ein anderes Mal mitgegeben
 
*oder eine '''mögliche Folgemedikation '''d.h. der Kunde hat diesen Wirkstoff in einem anderen Präparat bereits erhalten
 
  
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*als&nbsp;'''Folgemedikation, '''wenn&nbsp;der&nbsp;Stammkunden in der Vergangenheit schon einmal den gewählten oder einen dazu wirkstoffgleichen Artikel erhalten hat,&nbsp;
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*als '''mögliche Folgemedikation, '''wenn&nbsp;der Stammkunde in der Vergangenheit ein anderes, ähnliches Präparat erhalten hat,
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*als&nbsp;'''Erstabgabe''', wenn kein Medikationslisteneintrag im betrachteten Zeitraum als möglicher Vorgänger identifiziert wurde.&nbsp;  
  
 
[[File:Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 1.jpg|700px|Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 1.jpg]]
 
[[File:Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 1.jpg|700px|Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 1.jpg]]
  
 
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==== <br/> In der Medikationsdatei des Kunden  ====
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[[Category:WINAPO® 64 PRO]] [[Category:Kasse]] [[Category:Konfiguration]]
 
 
Zweitens können Sie auch direkt im Abverkauf vom aktuellen Artikel aus eine Suche in der Medikationsdatei des Kunden starten.
 
 
 
*Wählen Sie den jeweiligen Artikel aus und klicken Sie auf ''Kunde&nbsp;''/''Bearbeiten&nbsp;''/''Medikation''.
 
 
 
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Es öffnet sich die Medikationsliste des Kunden.<br/> In unserem Fall hat der Kunde in diesem Jahr bereits verschiedene Präparate mit dem Wirkstoff Acetylsalicylsäure erhalten.
 
 
 
&nbsp;<br/> [[File:Medikation.png|RTENOTITLE]]
 
 
 
<br/> Es gibt nun verschiedene Handlungsmöglichkeiten.
 
 
 
*''Warengruppenfilter'': Die Liste wird automatisch nach der Warengruppe des ausgewählten Artikels im Abverkauf gefiltert. Es ist immer die Untergruppe aktiv gefiltert, in der es noch eine Übereinstimmung mit der bestehenden Medikation gibt.
 
*''Zeitraum einstellen'': Vorbelegt ist der Zeitraum, den Sie in der '''Konfiguration''' / ''Applikationseinstellungen ''/ Bereich ''Kasse ''/ Register ''Verhalten'' / Parameter ''Anzeigezeitraum der Medikation ''eingestellt haben.
 
*''Anzahl erhöhen'': Die Schaltfläche ist nur aktiv, wenn der erfasste Artikel im Abverkauf in der Medikationsliste vorhanden ist. Die Anzahl des Artikels im Abverkauf wird erhöht.
 
*''Artikel ersetzen'': Der Artikel aus der Medikationsliste ersetzt den aktuell im Abverkauf markierten Artikel.
 
*''Artikel hinzufügen'': Der Artikel der Medikationsliste wird als neue Artikelzeile im Abverkauf angelegt.
 
*''Abbrechen'': Sie verlassen den Dialog, ohne dass Sie eine Änderung vornehmen.
 
 
 
&nbsp;
 
 
 
==== Im Rabattvertragsauswahldialog ====
 
 
 
Drittens sehen sie im Rabattvertragsauswahldialog in der Spalte ''K'' ein kleines Männchen bei dem Arzneimittel, welches der Kunde schon einmal bekommen hat. Die Informationen beziehen sich auf die Medikation&nbsp;der Personenverwaltung.
 
 
 
[[File:Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 3.jpg|600px|Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 3.jpg]]
 
 
 
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</div>  
 
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[[Category:WINAPO® 64 PRO]][[Category:Kasse]][[Category:Konfiguration]]
 

Aktuelle Version vom 9. Januar 2026, 07:20 Uhr

Hintergrund

Beim Abverkauf an Stammkunden ist es hilfreich, wenn die bisherige Medikation direkt erkennbar ist. So kann der Apothekenmitarbeiter schnell erkennen, ob es sich um ein neu verordnetes Präparat handelt, für  das der Patient zusätzliche Hinweise benötigt, oder um ein bereits länger eingenommenes Medikatment, bei dem keine weiteren Erklärungen erforderlich sind.

Voraussetzung für die Erkennung von Folgemedikation ist eine Speicherung der Medikation des Stammkunden in der Personenverwaltung (Medikationsliste).

 

Wie kann ich im Abverkauf sehen, ob der Kunde das Präparat bereits bekommen hat?

Sie erhalten Sie während des Verkaufs direkt Informationen zur Folgemedikation in der Verkaufszeile unterhalb des Artikelnamens. 
Vorraussetzung dafür ist, dass in der Konfiguration / Bereich Kasse / Register Verhalten der Parameter Folgemedikation anzeigen aktiviert ist. 

Der Artikel wird dann (anhand der in der Medikationsliste des Kunden enthaltenen Präparate) wie folgt eingestuft:

  • als Folgemedikation, wenn der Stammkunden in der Vergangenheit schon einmal den gewählten oder einen dazu wirkstoffgleichen Artikel erhalten hat, 
  • als mögliche Folgemedikation, wenn der Stammkunde in der Vergangenheit ein anderes, ähnliches Präparat erhalten hat,
  • als Erstabgabe, wenn kein Medikationslisteneintrag im betrachteten Zeitraum als möglicher Vorgänger identifiziert wurde. 

Folgemedikation im Abverkauf erkennen 64 1.jpg