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Apotheken bieten ihren Stammkunden in der Regel das Führen von Kundenakten an. Hierfür unterzeichnen die Kunden eine Datenschutzvereinbarung und somit kann die Apotheke die Kundendaten sowie auch die in Zukunft ausgehändigte Medikation abspeichern. Stirbt ein Stammkunde, zieht er um oder wechselt er die Apotheke, so ist es sinnvoll, nach die Daten nach einer Weile auszublenden (deaktivieren) und später komplett zu löschen.   
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Apotheken bieten ihren Stammkunden&nbsp;in der Regel das Führen von Kundenakten an. Hierfür unterzeichnen die Kunden eine Datenschutzvereinbarung und somit kann die Apotheke die Kundendaten sowie auch die in Zukunft ausgehändigte Medikation in der WINAPO<sup>®</sup> 64 '''Personenverwaltung '''abspeichern. Stirbt&nbsp;ein Stammkunde, zieht er um oder wechselt er die Apotheke, so ist es sinnvoll, nach die Daten nach einer Weile auszublenden&nbsp;(deaktivieren) und später komplett aus der WINAPO-Datenbank zu löschen.&nbsp;  
  
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Hierzu gibt es in der Personenverwaltung von WINAPO<sup>®</sup> 64&nbsp;die Funktionen D''eaktivieren ''und L''öschen nach Datenschutzrichtlinien''. Wie Sie diese anwenden, finden Sie nachfolgend.  
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Hierzu gibt es in der Personenverwaltung von WINAPO<sup>®</sup> 64&nbsp;die Funktionen D''eaktivieren ''und L''öschen nach Datenschutzrichtlinien''.  
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In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie die Funktion ''Deaktivieren ''anwenden und auch wieder rückgängig machen können.  
  
 
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=== Wie kann ich einen Kunden aus der Personenverwaltung löschen?  ===
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=== Wie deaktiviere ich Kunden und wie finde ich diese wieder?  ===
  
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==== Deaktivierung  ====
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Deaktivierte Kunden werden standardmäßig aus der Personenliste ausgeblendet. Die Personendaten können nicht mehr bearbeitet werden, bleiben jedoch erhalten und können bei erneuter Aktivierung der Person wieder weiterverwendet werden. Über Filtereinstellungen können Sie sich deaktivierte Personen anzeigen lassen.
  
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Sie haben die Möglichkeit, Kunden in der Personenverwaltung zunächst nur zu deaktivieren. Standardmäßig sind deaktivierte Kunden in der Personenverwaltung nicht zu sehen. Die Personendaten können nicht mehr bearbeitet werden, bleiben jedoch erhalten und können bei erneuter Aktivierung der Person wieder weiterverwendet werden. <br>
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==== Kunden deaktivieren ====
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*Wählen Sie dazu die Person in der Personenliste aus.
 
  
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*Wählen Sie die Person in der Personenliste aus.
 
*Drücken Sie im Register ''Person&nbsp;''/ Gruppe ''Verwaltung ''die Menüschaltfläche ''Entfernen''.  
 
*Drücken Sie im Register ''Person&nbsp;''/ Gruppe ''Verwaltung ''die Menüschaltfläche ''Entfernen''.  
 
*Wählen Sie hier die Funktion ''Deaktivieren ''aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit ''OK''.
 
*Wählen Sie hier die Funktion ''Deaktivieren ''aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit ''OK''.
  
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<br>'''Achtung:''' Eine Person kann nicht deaktiviert werden solange sie einer anderen Person zugeordnet ist (Gruppenoberhaupt, Rechnungs-/Lieferadresse, Ansprechpartner, Betreuer, Arbeitgeber, Bankkonto-Inhaber) oder wenn offene Faktura-Vorgänge, offene Kredite,&nbsp;offene Rezeptnachlieferungen, offene Lieferungen oder unbearbeitete Rezepturen (offene Platzhalter) bestehen;&nbsp;sowie&nbsp;wenn bei einem Bediener eines&nbsp;zu deaktivierenden Mitarbeiters offene Vorgänge vorhanden sind.  
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'''Achtung:''' Eine Person kann nicht deaktiviert werden solange sie einer anderen Person zugeordnet ist (Gruppenoberhaupt, Rechnungs-/Lieferadresse, Ansprechpartner, Betreuer, Arbeitgeber, Bankkonto-Inhaber) oder wenn offene Faktura-Vorgänge, offene Kredite,&nbsp;offene Rezeptnachlieferungen, offene Lieferungen oder unbearbeitete Rezepturen (offene Platzhalter) bestehen;&nbsp;sowie&nbsp;wenn bei einem Bediener eines&nbsp;zu deaktivierenden Mitarbeiters offene Vorgänge vorhanden sind. <br>
  
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==== <br>Löschen nach Datenschutzrichtlinien  ====
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Um Kundendaten&nbsp;vollständig physikalisch aus der WINAPO-Datenbank zu löschen zu können, muss&nbsp;der&nbsp;Kunde&nbsp;zuvor deaktiviert werden (s.o.). Deaktivierte Kunden sind standardmäßig in der Personenverwaltung nicht mehr zu sehen. Um einen deaktivierten Kunden zu finden und zu löschen, müssen Sie daher zunächst die Ansicht ändern.
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==== Deaktivierte Kunden finden ====
  
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*Wählen Sie im Register ''Recherche&nbsp;''/ Gruppe ''Basisfilter / ''Menüschaltfläche ''Auswählen ''die&nbsp;Option&nbsp;''Deaktivierte'' ''Personen'', um&nbsp;sich die deaktivierten Kunden anzeigen zu lassen.
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*Wählen Sie im Register ''Recherche ''/ Gruppe ''Basisfilter ''/ Menüschaltfläche ''Auswählen ''die Option ''Deaktivierte Personen'', um sich die deaktivierten Kunden anzeigen zu lassen.<br>[[Image:Kunden_deaktivieren_64_1.jpg]]
  
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Daraufhin werden nur deaktivierte Kunden in der Personenliste angezeigt (nach entsprechender Sucheingabe).
  
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[[Image:Kunden deaktivieren 64 1.jpg]]
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==== Deaktivierung aufheben ====
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Es erscheint eine Kundenliste, in der die Namen grau dargestellt sind.
 
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*Wählen Sie jetzt den zu löschenden Kunden aus.
 
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*Drücken Sie im Register ''Person&nbsp;''/ Gruppe ''Verwaltung ''die Menüschaltfläche ''Entfernen''.
 
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*Wählen Sie hier die Funktion ''Löschen nach Datenschutzlinien ''aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit ''OK''.
 
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Damit werden alle Daten der Person vollständig gelöscht. Nur der Name ist noch in Vorgängen der Nachbearbeitung der Kasse, in der Faktura und in der Rezeptur-Taxation sichtbar.<br>
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*Wählen Sie den Kunden in der Personenliste aus.
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*Drücken Sie im Register ''Person ''/ Gruppe ''Verwaltung ''die Menüschaltfläche ''Entfernen''.  
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*Wählen Sie hier die Funktion ''Deaktivierung aufheben&nbsp;''aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit ''Ja.''<br>
  
 
[[Category:WINAPO_64]]
 
[[Category:WINAPO_64]]

Version vom 4. August 2014, 11:58 Uhr

Hintergrund

Apotheken bieten ihren Stammkunden in der Regel das Führen von Kundenakten an. Hierfür unterzeichnen die Kunden eine Datenschutzvereinbarung und somit kann die Apotheke die Kundendaten sowie auch die in Zukunft ausgehändigte Medikation in der WINAPO® 64 Personenverwaltung abspeichern. Stirbt ein Stammkunde, zieht er um oder wechselt er die Apotheke, so ist es sinnvoll, nach die Daten nach einer Weile auszublenden (deaktivieren) und später komplett aus der WINAPO-Datenbank zu löschen. 

Hierzu gibt es in der Personenverwaltung von WINAPO® 64 die Funktionen Deaktivieren und Löschen nach Datenschutzrichtlinien.

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie die Funktion Deaktivieren anwenden und auch wieder rückgängig machen können.


Wie deaktiviere ich Kunden und wie finde ich diese wieder?

Deaktivierte Kunden werden standardmäßig aus der Personenliste ausgeblendet. Die Personendaten können nicht mehr bearbeitet werden, bleiben jedoch erhalten und können bei erneuter Aktivierung der Person wieder weiterverwendet werden. Über Filtereinstellungen können Sie sich deaktivierte Personen anzeigen lassen.

Kunden deaktivieren

  • Wählen Sie die Person in der Personenliste aus.
  • Drücken Sie im Register Person / Gruppe Verwaltung die Menüschaltfläche Entfernen.
  • Wählen Sie hier die Funktion Deaktivieren aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit OK.

Achtung: Eine Person kann nicht deaktiviert werden solange sie einer anderen Person zugeordnet ist (Gruppenoberhaupt, Rechnungs-/Lieferadresse, Ansprechpartner, Betreuer, Arbeitgeber, Bankkonto-Inhaber) oder wenn offene Faktura-Vorgänge, offene Kredite, offene Rezeptnachlieferungen, offene Lieferungen oder unbearbeitete Rezepturen (offene Platzhalter) bestehen; sowie wenn bei einem Bediener eines zu deaktivierenden Mitarbeiters offene Vorgänge vorhanden sind.

 

Deaktivierte Kunden finden

  • Wählen Sie im Register Recherche / Gruppe Basisfilter / Menüschaltfläche Auswählen die Option Deaktivierte Personen, um sich die deaktivierten Kunden anzeigen zu lassen.
    Datei:Kunden deaktivieren 64 1.jpg

Daraufhin werden nur deaktivierte Kunden in der Personenliste angezeigt (nach entsprechender Sucheingabe).

Deaktivierung aufheben

  • Wählen Sie den Kunden in der Personenliste aus.
  • Drücken Sie im Register Person / Gruppe Verwaltung die Menüschaltfläche Entfernen.
  • Wählen Sie hier die Funktion Deaktivierung aufheben aus und bestätigen Sie die Warnmeldung mit Ja.
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