Artikel retournieren: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 12. Oktober 2011, 08:21 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Hintergrund
Artikel müssen aus verschiedenen Gründen an den Großhandel oder Direktlieferanten zurückgeschickt werden.
Ein Retourenbegleitschein oder eine Retourenliste kann gedruckt werden. Eine spätere Gutschriftskontrolle ist möglich.
Wie retourniere ich einen Artikel?
Aus dem Wareneingang
- Artikel markieren
- Register Bestellzeile / Funktionsschaltfläche Retournieren
- Geben Sie nun weitere Details zur Retoure, wie Retourenmenge- und grund, an. Sie können entweder die vorhandenen Retourengründe verwenden oder eigene Retourengründe anlegen.
- Möchten Sie den Artikel nachbestellen, setzen Sie den Haken im Kontrollkästchen Artikel nachbestellen. Es öffnet sich die Bestellauswahl und Sie können den Artikel in die gewünschte Bestellung buchen.
Unabhängig vom Wareneingang
- Wechseln Sie in den Applikationsbereich Retouren
- Wählen Sie den Retourenempfänger oder geben Sie den Artikel ohne Zuordnung oben rechts im Eingabefeld ein - über PZN, Artikelname oder abscannen.
Danach wird folgender Dialog angezeigt.
- Wenn Sie den letzten Einkauf wählen, wird der Artikel automatisch dem zuletzt liefernden Lieferanten zugeordnet.
- Wählen Sie Bestimmter Lieferant können Sie wählen, welchem Lieferanten die Retoure zugebucht werden soll.
Wählen Sie die gewünschte Option aus und sie gelangen anschießend in nachfolgenden Dialog:
- Bitte geben Sie den Retourengrund und den Retourenempfänger ein. Standardmäßig ist hier der letzte Lieferant des Artikels hinterlegt.
Hinweis: Auch das Abschreibebuch kann über den Retourenempfänger ausgewählt werden.
