Quelltext der Seite MSV3-Bestellverfahren: Unterschiede zu MSV2 / Tipps zum Arbeiten

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=== Hintergrund ===

Das MSV3-Protokoll bietet erheblich mehr Möglichkeiten (z.B. hohe Übertragungsgeschwindigkeit, sofortige Rückmeldung) als die MSV2-Übertragung (DFÜ) und kann in Zukunft durch zusätzliche Funktionen erweitert werden. Zur besseren Umstellung und leichteren Einarbeitung wollen wir Ihnen nachfolgend einige Hinweise geben, was sich im Vergleich zum bisherigen Vorgehen geändert hat.<br/> Darüber hinaus möchten wir Ihnen ein paar Tipps zum Arbeiten mit MSV3 in WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO&nbsp;geben. Das betrifft vor allem die Applikationen Konfiguration (Überprüfen der Anruf-, Nachruf- und Lieferzeiten), Warenwirtschaft (Bestellung bearbeiten / übertragen) und LAUER-TAXE<sup>® </sup>(WVA).

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=== Konfiguration ===
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==== Überprüfung der Anrufzeiten ====

Es empfiehlt sich nach der Umstellung auf MSV3 und Abruf der Vertragsdaten (siehe dazu die Anleitung MSV3-Bestellverfahren – Einrichten und Konfigurieren bei vorhandenen Aufträgen die Anrufzeiten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, da diese das Bestellfenster definieren.

*Wählen Sie dazu in der '''Konfiguration '''/ ''Allgemeine Einstellungen ''/ Register ''Bereiche ''/ ''Wawi-Lieferanten ''den entsprechenden Großhändler/Anbieter aus und wechseln Sie auf das Register ''Aufträge''. 
*Um einen Auftrag zu bearbeiten, klicken Sie doppelt auf die entsprechende Zeile. Im Dialog ''Auftrag … editieren ''können Sie dann auf der Registerkarte ''Sendeoptionen ''die Anruf- und Nachrufzeiten (= Bestellende) korrigieren, auf der Registerkarte ''Anzeige&Bearbeiten'' den Freitext. 

[[File:MSV3 Tipps 64 1.png|650px|MSV3 Tipps 64 1.png]]

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==== Benachrichtigung bei GH-Anruf anpassen ====

{| border="0" cellpadding="8" cellspacing="2" class="FCK__ShowTableBorders" width="559"
|-
| [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 1051.23px;" | 
Da mit dem MSV3-Verfahren der '''Großhandels-Anruf wegfällt '''(siehe auch Abschnitt Bestellungen übertragen), werden auch folgende Benachrichtigungen bei MSV3-Lieferanten <u>nicht </u>mehr unterstützt:

*Klang bei GH-Anruf: ''Bestellung nicht bereitgestellt'' 
*Klang nach GH-Anruf 

|}

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Wenn weiterhin eine Benachrichtigung als Hinweis auf das Ende der Anrufzeit erwünscht ist, empfiehlt es sich, den ''Klang vor GH-Anruf'' zu aktivieren ('''Konfiguration''' / ''Allgemeine Einstellungen'' / ''Bereiche'' / ''WINAPO ''/ ''Benachrichtigungen ''/ ''Info-Einstellungen ''/ ''Wawi-Info''), indem eine Mediendatei hinterlegt wird.

[[File:MSV3 Tipps 64 11 .png|500px|MSV3 Tipps 64 11 .png]]

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Anschließend muss im Parameter ''Vorwarnzeit vor GH-Anruf'' ('''Konfiguration''' / ''Applikationseinstellungen'' / ''Bereiche'' / ''Warenwirtschaft ''/ ''Verhalten'') noch festgelegt werden, wie viele Minuten vor der (bisherigen) Anrufzeit die Benachrichtigung erfolgen soll.

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==== Benachrichtigung bei unbearbeiteten Rückmeldungen am Bestellplatz aktivieren ====

Damit keine unbearbeiteten Rückmeldungen übersehen werden, empfiehlt es sich, am Bestellplatz zur Erinnerung eine entsprechende Benachrichtigung zu konfigurieren. Siehe dazu den Beitrag Benachrichtigung bei unbearbeiteten Rückmeldungen aktivieren.<br/> Die Benachrichtigung erscheint – je nach Einstellung mit oder ohne Klang – pro Station im ''WINAPO Infobereich''.<br/> &nbsp;

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=== Warenwirtschaft ===

==== Bestellungen übertragen (Inkrementelle Bestellung) ====

{| border="0" cellpadding="8" cellspacing="2" class="FCK__ShowTableBorders" width="571"
|-
| [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 1027.23px;" | Bitte beachten Sie, dass im MSV3-Verfahren Bestellungen ausschließlich von Apothekenseite aus angestoßen werden. Es erfolgt kein GH-Anruf mehr!
|}

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Dennoch empfiehlt es sich, den ''Klang vor GH-Anruf'' zu aktivieren, um einen Hinweis auf das baldige Ende der Anrufzeit zu erhalten (siehe Abschnitt Benachrichtigung).

Durch den Wegfall des Abrufs der Bestellung durch den GH ergibt sich im MSV3-Bestellverfahren die Möglichkeit, bis zum Ende der Anrufzeit beliebig viele Bestellungen an den GH zu senden.<br/> Wenn dies mit Ihrem GH vereinbart ist, werden mehrere Bestellungen mit gleichem Freitext und gleicher Auftragsart vom GH zu einem einzigen Auftrag zusammengefasst. Sie müssen dann die Lieferungen in WINAPO<sup>®</sup> manuell umbuchen.<br/> Falls Sie nach Ende der Anrufzeit bis zum Ende des Bestellfensters bestellen, so wird dieser Auftrag ggf. - je nach Logistik bei ihrem Lieferanten - in separate Wannen gepackt.

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==== Automatische Bereitstellung ====

Falls Sie jedoch mit der ''automatischen Bereitstellung ''arbeiten, gibt es keine Änderung im Bedienablauf. Die bereitgestellten Aufträge werden mit Erreichen der Anrufzeit automatisch von WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO an den Großhandel übertragen.

Bei jedem Auftrag, der automatisch bereitgestellt werden soll, muss dies entsprechend vermerkt werden. In der '''Konfiguration '''(''Allgemeine Einstellungen'' / ''Wawi-Lieferanten ''/ ''Aufträge'') muss dazu eine der beiden Einstellungen ''Wawi-Verhalten ''oder ''Ja ''auf dem Register ''Autom. bereitstellen ''aktiviert sein:

[[File:MSV3 Tipps 64 2.png|650px|MSV3 Tipps 64 2.png]]&nbsp;<br/> [[File:Abstand6p.png|100x1px|Abstand6p.png]]

*''Wawi-Verhalten ''(Voreinstellung beim Auftrag): Der Auftrag wird nur automatisch bereitgestellt, wenn der Parameter ''Autom. Bereitstellen bei GH-Anruf'' ('''Konfiguration '''/ ''Warenwirtschaft ''/ ''Verhalten'') aktiviert ist. 

[[File:MSV3 Tipps 64 3.png|550px|MSV3 Tipps 64 3.png]]

[[File:Abstand6p.png|100x1px|Abstand6p.png]]

*''Ja'': Der Auftrag wird immer automatisch bereitgestellt (unabhängig vom o.g. Parameter ''Autom. Bereitstellen bei GH-Anruf''). 
*''Nein'': Der Auftrag wird nie automatisch bereitgestellt. 

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==== Manuelle Bereitstellung bzw. Bestellung ====

Wenn Sie <u>nicht</u> mit der automatischen Bereitstellung arbeiten, bestehen folgende Möglichkeiten zur Initiierung einer Bestellung:

*''Aktiv senden'': Der Auftrag wird '''sofort '''an den Großhandel übertragen. 
*''Bereitstellen'': Hierbei werden die Aufträge wie gewohnt manuell bereitgestellt. Mit Erreichen der Anrufzeit wird die Bestellung dann von WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO an den Großhandel übertragen. 

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{| border="0" cellpadding="8" cellspacing="2" class="FCK__ShowTableBorders" width="559"
|-
| [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 867.23px;" | Bei der Bereitstellung einer MSV3 Bestellung '''nach Ablauf der Anrufzeit, aber vor Ablauf der Nachrufzeit''' erscheint folgender Hinweis:
|}

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[[File:MSV3 Tipps 4.png|500px|RTENOTITLE]]&nbsp;

*Über Klick auf "''Soll die Bestellung sofort an den Lieferanten gesendet werden''" erfolgt ein aktives Senden der Bestellung. Da die Bestellung vor Ablauf der Nachrufzeit gesendet wird, erfolgt die Lieferung zum Lieferzeitpunkt des Auftrags. 
*Soll die Bestellung erst am nächsten Tag gesendet werden, wählen Sie "''Soll die Bestellung am nächsten Anruftag gesendet werden''" aus. Die Bestellung wird bereitgestellt. 

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{| border="0" cellpadding="8" cellspacing="2" class="FCK__ShowTableBorders" width="570"
|-
| [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 870.23px;" | Ist bei der Bereitstellung einer MSV3 Bestellung '''sowohl die Anrufzeit, wie auch die Nachrufzeit abgelaufen''', so erscheint folgender Hinweis:
|}

[[File:MSV3 Tipps 5.png|500px|RTENOTITLE]]&nbsp;

Sie können entscheiden,

*ob die Bestellung über ''Soll die Bestellung sofort an den Lieferanten gesendet werden? ''sofort aktiv gesendet wird (je nach vereinbarten Anrufzeiten mit Ihrem GH ist es möglich, dass die Bestellung mit der nächsten Tour geliefert wird) oder 
*ob die Bestellung über ''Soll die Bestellung am nächsten Anruftag gesendet werden?'' für den nächsten Tag bereitgestellt werden soll. 

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==== Übertragungsfehler beim Senden einer MSV3-Bestellung ====

Kann eine MSV3-Bestellung nicht gesendet werden, so wird dies in der Bestellauswahl über das Symbol&nbsp;[[File:Sym MSV3 1.png|RTENOTITLE]] dargestellt. In den zugehörigen Rückmeldungen wird die Ursache als Defektgrund angegeben.<br/> So gekennzeichnete Bestellungen finden Sie in der Bestellauswahl unter dem Filter ''Bestellstatus'' "gesendete Bestellungen".<br/> Über Reaktiveren der Bestellung kann die Bestellung erneut gesendet werden.

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=== Änderungen bei den Rückmeldungen ===

==== Rückmeldungen auf Zeilenebene ====

Rückmeldungen erfolgen mit MSV3 auf Zeilenebene. Es werden keine Auftragsannahmebestätigung und Leistungsdaten mehr angezeigt, da diese mit MSV3 nicht mehr vom Großhandel geliefert werden.

Ausnahme: Wenn alle Artikel lieferbar sind, wird eine Auftragsannahmebestätigung im Dialog ''Rückmeldungen bearbeiten ''in der ''Kurzinfo ''angezeigt.

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==== Verzögerte Rückmeldungen bei Nacht-Bestellungen ====

Bei Nacht-Bestellung kann es zu verzögerten Rückmeldungen kommen, da WINAPO<sup>®</sup> 64 PRO&nbsp;diese erst abrufen kann, wenn der Nachtbetrieb beim Großhandel wieder ausgeschaltet ist. In der ''Bestellauswahl ''ist eine fehlende Rückmeldung an diesem Symbol ersichtlich: [[File:Sym MSV3 2.png|RTENOTITLE]]&nbsp;&nbsp;

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==== Rückmeldungen bei Rückkaufanfragen ====

Falls Sie mit Ihrem Großhandel ein Senden von Rückkaufanträgen vereinbart haben, wird die Übermittlung eines solchen Antrags vom Großhandel mit einer ReferenzID bestätigt.<br/> Diese wird dann in den Rückmeldungen angezeigt und kann für die weitere Abwicklung mittels anderer Medien genutzt werden.

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==== Rückmeldung von Lieferinformationen ====

Einige Großhändler melden einen Lieferzeitpunkt oder Tourinformationen zurück. Diese Infos können im ''Wareneingang ''angezeigt werden, indem Sie die verwendete Liste um die Spalte ''Lieferinformationen'' erweitern ('''Konfiguration '''/ ''WINAPO ''/ ''Listen ''/ ''Wawi Wareneingang'').<br/> In dieser Spalte ist ggf. ersichtlich, wann bzw. mit welcher Tour der Artikel voraussichtlich geliefert wird, bzw. nach Artikeleingang der tatsächliche Lieferzeitpunkt (ohne Uhrzeit).

[[File:MSV3 Tipps 6.png|650px|RTENOTITLE]]&nbsp;

Im Dialog ''Rückmeldungen bearbeiten ''(s.u.) werden die Lieferinformationen ggf. in der ''Kurzinfo ''im Bereich ''Lieferdaten ''angezeigt.

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Falls ein GH bei Defekten neben der Defektmeldung zusätzliche Lieferinformationen für Verbund- oder Nachlieferungen mitsendet, so werden diese im Dialog ''Wawi-Suche ''(Bestellzeilen-Suche)&nbsp;in der ''Kurzinfo/Lieferung ''im Bereich ''Defekte ''angezeigt.

[[File:MSV3 Tipps 7.png|650px|RTENOTITLE]]

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==== Änderungen im Dialog ''Rückmeldungen bearbeiten'' ====

*Falls ein Großhandel Teildefekte liefert, werden diese mit der entsprechenden Menge jeweils als eigene Zeile angezeigt. 
*Beim Rückmeldungstyp "Nachlieferung möglich" bzw. "Dispo möglich" wird zusätzlich der Defektgrund angezeigt. 
*Der Defektgrund wird bei unvollständiger Anzeige in der Spalte im Hint komplett ersichtlich. 
*In der ''Kurzinfo ''wird im Bereich ''Lieferdaten ''angezeigt, zu welchem Lieferdatum oder mit welcher Tour der Artikel geliefert werden könnte, je nachdem, welche Information der Lieferant zurückmeldet. 
*Bei Verbundlieferung (ersichtlich am Defektgrund "Verbundlieferung") wird entsprechend angezeigt, wann der Artikel aus dem Verbund geliefert wird. 
*Bei Verbundlieferung (ersichtlich am Defektgrund "Verbundlieferung") wird die Menge, die aus dem Verbund geliefert wird, in der Spalte ''DefM ''(Defektmenge) hinterlegt, um auch bei Teildefekt-Rückmeldungen erkennen zu können welche Menge mit der normalen Tour lieferbar ist, welche Menge aus dem Verbund kommt und welche Menge ggf. nachgeliefert oder disponiert werden könnte (siehe auch Bild). 

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{| cellpadding="8" cellspacing="2" class="FCK__ShowTableBorders" width="687"
|-
| [[File:Achtung.png|RTENOTITLE]]
| style="width: 1269.23px;" | Es handelt sich in der Spalte ''DefM&nbsp;''in diesem Fall also um die Menge, die <u>nicht </u>mit der normalen Tour, sondern zu einem späteren Zeitpunkt (siehe ''Kurzinfo ''/ ''Lieferdaten'') geliefert wird. Die Bestellzeile darf <u>nicht </u>erneut bestellt werden, da diese ansonsten doppelt geliefert wird.
|}

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[[File:MSV3 Tipps 8.png|700px|MSV3 Tipps 8.png]]&nbsp;

*Bei einer Defektrückmeldung mit dem Defektgrund "Ers.:PZN" und Defektmenge > 0 (Artikel wird nicht geliefert) können Sie die Ersatz-PZN, die geliefert werden könnte, über den Menüpunkt ''offene Bestellung umbuchen'' in einer offenen Bestellung anlegen und den Ursprungsartikel aus dem Wareneingang löschen.<br/> Wird die Ersatz-PZN geliefert, können Sie wie gewohnt den Artikel in der gesendeten Bestellung ersetzen. 

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[[File:MSV3 Tipps 13 .png|600px|MSV3 Tipps 13 .png]]

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==== Rückmeldung "Nachlieferung möglich" ====

Falls vom GH&nbsp;"Nachlieferung möglich" gemeldet wird, wählen Sie im Rückmeldungsdialog "Zeile umbuchen". Klicken Sie dann in der Bestellung auf die Funktionsschaltfläche ''GH-Hinweis,''&nbsp;wählen Sie im Folgedialog "NL (Nachliefern)" und bestellen Sie erneut.

[[File:MSV3 Tipps 64 13.png|RTENOTITLE]]
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=== Funktionseinschränkungen ===

==== Wegfall der Funktion ''GH-Mitteilung'' ====

Bei Lieferanten mit der Übertragungsart MSV3 ist die Funktion ''GH-Mitteilung ''(''Bestellung''&nbsp;/ ''Offene Bestellung bearbeiten'') deaktiviert, da diese Funktion nicht mehr unterstützt wird.

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==== Einschränkung der Funktion ''GH-Hinweis'' ====

Bei Lieferanten mit der Übertragungsart MSV3 wird die Funktion ''GH-Hinweis ''(''Bestellzeile&nbsp;/'' ''Offene Zeile bearbeiten'') nur noch eingeschränkt unterstützt, d.h. einige Hinweise sind abgegraut:

[[File:MSV3 Tipps 10.png|MSV3 Tipps 10.png]]

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==== Wegfall des Alphatextes ====

Das MSV3-Verfahren unterstützt keinen Alphatext mehr. Daher werden Artikel ohne offizielle PZN nicht mehr als Alphatext, sondern nur noch als PZN gesendet, welche dem Lieferanten unter Umständen nicht bekannt ist.

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=== LAUER-TAXE<sup>®</sup> ===

==== Warenverfügbarkeitsabfrage ====

Im LAUER-TAXE<sup><font size="2">®</font></sup>-Dialog ''Warenverfügbarkeitsabfrage ''(Register ''Extras ''/ ''Global ''/ Funktionsschaltfläche ''Verfügbarkeit abfragen'') bestehen nun bei Abfrage für die komplette Liste zwei Auswahlmöglichkeiten.

[[File:MSV3 Tipps 11.png|RTENOTITLE]]&nbsp;

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[[Category:WINAPO® 64 PRO]] [[Category:Konfiguration]] [[Category:LAUER-TAXE®]] [[Category:Warenwirtschaft]]